Les cartes mères

Comprendre
DESIGN CARTE MÈRE
SAV, là où le bât blesse
La perfection n’existant probablement pas, il arrive
que la belle carte mère si chèrement achetée ait
des ratés ou parte en fumée. Dans ce cas, ne
passez pas par la case Départ et rendez-vous
immédiatement au SAV, le service après-vente.
Aurez-vous la chance d’avoir tiré le bon numéro,
c'est-à-dire le bon constructeur ? En effet, ils ne
sont malheureusement pas tous logeables à la
même enseigne.
Intel est certes loin de vendre beaucoup de cartes
mères au détail en France, mais il a une pratique
d’échange anticipé plutôt bien rodée, fort
appréciable. Concrètement, durant la période de
garantie, si la panne est identifiée et si vous avez
acheté votre carte chez un revendeur agréé,
l’échange anticipé vous est consenti ! Certes, il faut
passer par son revendeur pour obtenir le précieux
“La conception du BIOS
dépend du marché auquel
s’adresse la carte mère”
en long, en large et en travers pour corriger
le moindre défaut, le moindre bug.
C'est ainsi que les employés des laboratoires
R & D (recherche et développement)
installent sur la carte mère en
phase de développement le maximum
de composants dont ils disposent pour
vérifier qu'il n'y ait pas d'incompatibilités
ou de défauts particuliers. Dès qu’un bug
est trouvé, il est tout d’abord répertorié
puis comparé à la liste des limitations
fournie par le vendeur du chipset. En
effet, dans certains cas, la parade est
déjà trouvée et nécessite l'attente du
prochain « stepping » du chipset ou
l’ajout de tel ou tel composant. C’est
d'ailleurs pour cela que si nous regardons
nos cartes, nous avons parfois
l’impression qu’il manque des composants
; la première révision du chipset
nécessitait tel ou tel composant, la nouvelle
n’en a plus besoin, on les enlève
PC Update mars / avril 06
sésame mais ça marche vraiment… quel confort.
Une autre enseigne qui soigne ses clients, MSI,
qui a lancé a grand renfort de publicité une garantie
exclusive sur ses modèles Platinum. Si l’on suit
bien ce qui est dit, le premier mois suivant l’achat,
un échange par une belle carte toute neuve est
assuré. Pour le restant de la garantie… c’est de
l’échange standard directement par MSI. La case
revendeur est éliminée, c’est toujours ça de gagné.
La solution a le mérite d’exister et au moins, les
amateurs de solutions haut de gamme sont choyés.
Mais hélas, pas de méprise possible. Hors du haut
de gamme justement, point de salut, il faudra
renvoyer sa carte au SAV par la voie classique. En
l’occurrence, il s’agit d’un retour vers son revendeur
de quartier, qui l’enverra à son grossiste qui
l’enverra lui vers le fabricant, pour revenir quelque
temps après. Il vous faudra retourner chez votre
revendeur pour avoir votre carte, des semaines, si
ce n’est pas des mois plus tard.
De grandes marques comme Gigabyte, Asus et
d’autres n’ont pas de « services plus » pour
satisfaire leurs clients, quel que soit le montant de
leur investissement. Ils ont bien quelques personnes
pour assurer le minimum de support et de hotline
en France, mais rien de bien concret. Nous nous
contenterons d’espérer que les choses soient en
train de changer. Faire payer un service Premium
d’office est peut-être discutable car tout le monde
n’aura pas envie de le payer. Le proposer en option,
comme cela existe pour la hi-fi/vidéo depuis
longtemps, serait sans doute un plus.
mais on garde le PCB original par économie
de conception. Lorsqu'un problème
n'est pas résolu si facilement, il reste
à espérer que le génie du fer à souder
parvienne à corriger le problème. Si
Voici les instructions que le service marketing de la maison mère de Gigabyte
fourni à ses collaborateurs concernant l’emballage d’une carte.
jamais la parade est trouvée, elle est
intégrée au processus de fabrication et
le développement de la carte mère
continu (version 0.2, 0.3…).
Il arrive parfois que les fournisseurs de
composants changent les spécifications
de leurs puces durant la conception
d'une carte. Dans ce cas, soit la puce est
« pin to pin compatible », c'est-à-dire que
les composants sont interchangeables
sans modification du PCB, soit elle ne
l'est pas, ce qui demande un nouveau
design sur la carte. Entre le cahier des
charges de départ et la mise en vente,
une carte mère connaît au moins dix évolutions.
La version finale ou commerciale
de la carte mère porte généralement la
révision 1.0, souvent inscrite à côté du
nom de la carte à même le PCB.
BIOS, BIOS, BIOS…
Lorsque le layout de la carte semble
opérationnel, il est ensuite validé thermiquement
puis chimiquement. Il reste
alors une étape sournoise et parfois
ingrate, la conception du BIOS (Basic
Input Output System). Une carte mère
peut avoir un design magnifique, si le
BIOS ne suit pas, la carte ne connaîtra
pas le succès commercial mérité. C'est
que nous sommes exigeants !
La conception du BIOS dépend du
marché auquel s'adresse la carte mère
en cours de conception. Si cette carte a
pour objectif d'équiper des PC vendus
dans les supermarchés, son BIOS
devra être le plus simple possible, peu
de réglages seront permis en dehors de
l'heure et de la date. « Sacrilège » direzvous,
mais pour la grande surface qui