edition - janvier 2010 - Club Averroes

- Un dispositif de fidélisation via les réseaux sociaux numériques doit être
notamment envisagé, par exemple au moyen d’invitations des membres du club
France Télévisions à des émissions en direct ou avant-premières les amenant à
réagir sur notre site, tout en synchronisant leurs comptes Facebook/Twitter avec
leur profil du club France Télévisions.
- Auprès des médias, l’objectif est de donner de France Télévision l’image d’un groupe
audiovisuel pionnier, innovant et dynamique sur la thématique affinitaire. Cela
pourra se faire par la mise en place d’un atelier média (« marketing affinitaire et
médias audiovisuels »), le développement de relations, relais et partenariats
médias, ainsi qu’une communication régulière sur l’avancée des actions engagées
(fil rouge trimestriel).
Moyens et financements :
- Ces démarches, pour être pleinement efficace, devront impliquer un accroissement
des moyens, des effectifs et des financements alloués (250 K€ minimum).
V) Priorités d’actions (fin 2010 - premier trimestre 2011) :
Réalisation d’une base de données pour chaque cible affinitaire :
- Objectif : Mettre en place un fichier qualifié pour chacune des cibles affinitaires
définies à ce jour (handicap, senior, développement durable, jeunes urbains, LGBT,
diversité).
- Moyen : Création d’un fichier Excel général, présentant sous forme d’onglet des
fichiers par cible. Le fichier regroupera l’ensemble des informations en notre
possession sur chacun des contacts (coordonnées, présence ou non sur les
évènements FTV déjà mis en place par la direction du marketing affinitaire,
commentaires spécifiques…). L’ensemble des contacts sera présenté : sociologue,
associations, groupements, médias…Ce fichier sera de plus très simple d’utilisation
pour une mise à jour facilitée.
- Délai de mise en place : fin novembre 2010.
Envoi d’un courrier officiel de la direction des nouvelles technologies :
- Objectif : Créer un premier contact entre la direction des nouvelles technologies
et l’ensemble des participants aux rencontres affinitaires 2010, tout en assurant les
personnes rencontrées en 2010 du suivi et la pérennité de la démarche initiée par
France Télévisions.
NOTE DE TUILAGE - MARKETING AFFINITAIRE 7
sous la direction de Chantal Néret