Cahiers Ramau 2 en totalité

Cahiers Ramau 2 Evolution des compétences et des professions
bâtir, les architectes n’ont pas encore clairement exprimé de stratégie professionnelle
face à ces transformations sociales, économiques, techniques qui mettent leur exercice
en question… Même si certains ont adopté individuellement des positions innovantes
pour y répondre. » (La Charte d’Archinov, 1997).
Il peut se développer une dynamique positive, voire un « cercle vertueux »
entre la demande de nouvelles compétences en gestion et le management
collectif de la qualité des projets. Quelques exemples de démarches minoritaires
mais significatives et pleines d’avenir témoignent, comme nous
l’avons signalé, du regain de synergie entre les exigences de la gestion de
la qualité et le développement de nouveaux profils professionnels.
Cependant des verrous institutionnels et réglementaires seraient à lever
pour y inciter massivement, à propos, en particulier, du choix des équipes
de maîtrise d’œuvre.
De façon générale, l’architecte se voit de plus en plus attribuer un rôle de
médiateur dans l’équipe de projet, ce qui lui demande « une capacité à gérer
ce qui apparaît ingérable (car le projet reste toujours incertain, jusqu’à sa
réalisation voire son utilisation) et à gérer les enjeux de confrontation et de
coopération entre plusieurs acteurs » (Bobroff, 1999), difficulté à laquelle
il n’est pas formé et qu’il redoute souvent. Ainsi la configuration complexe
des projets de construction devrait ouvrir la voie au renouvellement des
modalités de formation en les reliant plus aux formes d’engagement professionnel,
assorti d’analyses globales des systèmes d’acteurs, de leurs
logiques et leurs stratégies, ainsi que de l’acquisition de capacités à
échanger, communiquer et négocier.
L’approche des problèmes de la réalisation est également insuffisante,
notamment par le manque fréquent d’anticipation au cours de la phase de
conception des projets. Cette déficience pourrait être compensée ou réduite
par des compétences d’intégration et de coopération dans un travail
d’équipe et par une systématisation des retours d’expérience sous la forme
de l’analyse des dysfonctionnements, des pathologies et des non-conformités
par la maîtrise d’œuvre et sous la forme de bilans d’opérations et d’usage
dont la responsabilité incombe d’abord aux maîtres d’ouvrage. Personne ne
peut réunir la connaissance universelle des techniques et des usages et
c’est précisément là que le management de la qualité peut jouer un rôle, à
condition de l’adapter au mode de production par ouvrage unique. A ce
propos, les concepts sont de plus en plus clairs mais les expériences
pratiques sont insuffisantes pour entraîner l’ensemble des professions et,