Raflatouch Les complexes adhésifs Des complexes ... - UPM Raflatac

Photo: Pasi Kemmoamis proches et à la famille. Par conséquent,il est bon de s’assurer que l’on s’adressera auxpersonnes de la manière dont elles-mêmessouhaitent que l’on s’adresse à elles. L’utilisationdes titres est une règle de relationspubliques pratiquement partout en Asie. Ilconvient également de faire preuve de politesseet de respect de manière non verbale.La courbette qui a cours au Japon en est unbon exemple. Il est bon pourtant de se rappelerque les étrangers, où qu’ils soient, sonttraités comme tels et que les attentes quantau respect des règles de politesse de la culturede l’hôte ne sont pas aussi strictes que pourles gens du pays. Néanmoins, enfreindreradicalement le comportement attendu peutnuire aux relations.La hiérarchie est liée au collectivisme :dans une société bien organisée, chacun connaîtsa place : certains ont une position supérieureà celles des autres et ceci est acceptépar ceux qui occupent les postes inférieurs.Le confucianisme, la philosophie chinoise àlaquelle on a quelquefois attribué la réussiteéconomique de l’Asie occidentale, soulignel’importance de la hiérarchie et des relations.Dans des sociétés en réseau, commele sont les sociétés asiatiques, la formationd’un «capital social» conséquent est apprisedès la plus tendre enfance. Connaître quelqu’unfacilite la tâche, même s’il ne s’agitque d’obtenir des billets d’avion. Et il y amoins de risque que les livraisons aient duretard ou soient endommagées, par exemple,si les partenaires font partie du même intragroupeou, du moins, se connaissent personnellement.Dans les sociétés collectivistes,un comportement incorrect entre amis ouconnaissances peut facilement faire perdrela face. L’interdépendance mutuellement ressentieengendre des styles de communicationdans lesquels une attention toute particulièreest portée à l’image publique des personnes.Etre compétent sur le plan interculturelen Asie implique, comme partout dans notremonde de l’internationalisation : être souple,raisonnable et tourné vers l’autre. Il est égalementbon d’être cultivé, de connaître lesfondements culturels du pays et des personnesde manière à comprendre aussi la culture«cachée», l’état d’esprit des gens avec lesquelson traite. L’Asie peut sembler exotique et trèsdifférente. Pourtant, curieusement, il y a denombreuses ressemblances avec l’Occident,qu’il faut découvrir, et comme le dit unancien proverbe chinois : «A la naissance, lanature humaine de base est semblable, puisla diversité des coutumes fait que nous noussentons différents.»36 RAFLATALK