LISTE DES FICHES ACTION - THEMATIQUE 66.1 Point d’information médiation multi-services6.2 Découverte des arts et expressions créatrices6.3 La gastronomie, facteur d’intégration6.4 Promotion de la culture urbaine6.5 Hors les Murs6.6 Parole Urbaine - Parole Traditionnelle6.7 Parler et Vivre6.8 Ciné de Quartier6.9 Quel Cirque !6.10 Chant, danse et graphe106
Fiche Action : 6.1Intitulé de l’action : POINT INFORMATION MEDIATION MULTI-SERVICESPorteur du Projet : Ville de <strong>Corbeil</strong>-<strong>Essonnes</strong> /Direction de la cohésion sociale et du développement économique local.Diagnostic :Objectifs :Contenu du projet :Durée et fréquence :Public concerné :Lieu de l’action :Dans le cadre de l’amélioration de l’offre de service de proximité deshabitants du quartier de Montconseil, la création d’un PIMMS pourraitpermettre à un public défavorisé, en manque de mobilité, rencontrant desproblématiques socio-économiques, d’accéder à des services de proximitépar l’intermédiaire d’un lien de médiation.On constate dans ce quartier un manque de service à la population.Le PIMMS est un label qui permet de développer, en une structure de typeassociative au sein de laquelle sont réunis des acteurs privés et publics, lesservices suivants :- information et aide aux démarches,- médiation,- adaptation des entreprises aux multiples facettes de leur clientèle.Point pratique, il permet de rapprocher les offres des entreprises auxdemandes des habitants du quartier.Acteur local, il participe à la vie du quartier.Le PIMMS mutualise ainsi l’offre de service d’opérateurs publics et privés.Le dispositif PIMMS crée également des emplois et des parcours deprofessionnalisation pour des salariés, agents médiateurs.Le PIMMS, lieu d’accueil ouvert aux habitants du quartier de Montconseil,est destiné à faciliter l’utilisation de l’ensemble des services au public.Il oriente vers les bons interlocuteurs, informe, explique, accompagne danstoutes les demandes.Il est le médiateur et règle les conflits liés à la vie quotidienne.Il offre un accès Internet et accompagne dans l’utilisation del’administration électronique.Il vend des produits de base des entreprises partenaires : timbres, tickets detransports en commun, billets de train…Il travaille avec les acteurs du quartier et participe au développement localde ce quartier.Ouvert 6 jours sur 7, toute l’année.Tous les habitants du quartier.Quartier de MontconseilPartenaire du projet : STAEDFCoût : Coût annuel : 150 000 €(dont charges de personnel : 115 000 €, location immobilière : 11 000 €,études/prestations de services : 11 000 €).Financement : Etat : 15 000 €, CNASEA : 15 000 €Autres (entreprises - EDF/GDF, STA/TICE, Poste, France Télécom, SEE -,EvaluationIndicateurs de suivi :et collectivités locales diverses) : 105 000 €Comité de Pilotage (réunissant les financeurs, les partenaires et lacommune).L’Union des PIMMS impulse la réflexion et coordonne les décisionsconcernant l’activité, l’organisation et le fonctionnement.Elle constitue un cadre d’évaluation.107
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