COMPÉTENCES TECHNIQUES• Bonne connaissance du système d’information global,de l’architecture du SI et des applications.• Compétences en systèmes et réseaux.• Maîtrise des bases de données (Oracle, MySQL,SyBase, SQL Server…) et des outils spécialisés dansl’administration de ces bases.• Maîtrise du langage de requête SQL.• Connaissance des scripts Shell sous UNIX, Windowsou MVS.• Compréhension de l’environnement (clients, secteurd’activité, données sensibles…) et du fonctionnementde l’entreprise.• Maîtrise des risques liés à la sécurité.• La maîtrise de l’anglais technique est indispensable(documentation en anglais).APTITUDES PROFESSIONNELLES• Adaptabilité et curiosité technique car les évolutionstechnologiques sont rapides et doivent êtreassimilées afin de pouvoir optimiser l’existant.• Réactivité et bonne gestion du stress pour intervenirrapidement mais en tenant compte des problématiquesde sécurité en cas d’incident.• Rigueur, sens de la méthode et précision car lesbases de données sont un outil stratégique pourde nombreuses entreprises.• Bonne appréhension du risque, aussi bien techniqueque lié au contenu des données.• Bonne résistance à la répétition des tâches, notammentpar rapport aux activités de traitements desincidents, de suivi des flux.• Faculté à synthétiser les besoins des informaticiensou utilisateurs afin d’y répondre au mieux.–LA MOBILITÉ–POSTES PRÉCÉDENTS (P-1)• Assistant DBA ou DBA junior• Ingénieur d’études et de développement• Administrateur ou ingénieur systèmes et réseaux• Administrateur réseauxÉVOLUTIONS PROFESSIONNELLES(P+1)• Architecte de bases de données• Consultant expert en optimisation de bases dedonnées• Responsable stockage ou responsable infrastructures• Responsable d’une équipe de DBA• Chief data officer–TÉMOIGNAGES–GILLES LANGLOIS,ADMINISTRATEURBASE DE DONNÉES, GIE D’UNECOMPAGNIE D’ASSURANCES« J’optimise l’utilisation des bases de données lors dela conception des applications ou de la mise en production,je participe à la définition et au suivi desplans de sauvegarde des données. »Titulaire d’une maîtrise informatique obtenue à l’universitéde Nantes en 1995, Gilles Langlois travaille dansune mutuelle de santé comme administrateur systèmepuis administrateur de bases de données ADABAS pendantsix ans. En 2001, après avoir obtenu un diplômed’ingénieur informatique au Cnam, il intègre commeDBA une structure de 160 personnes, le GlE informatiqued’une compagnie d’assurances (qui gère 1,6 millionde contrats de 600 000 sociétaires). Aujourd’hui, ilcumule cette fonction avec celle de référent techniqueet d’animateur du pôle Bases de données.« Au sein de mon entreprise, nous sommes trois administrateursde bases de données ; nous avons la chanced’intervenir à la fois sur les aspects études et production.En amont, j’assure un rôle de conseil technologiquequi consiste à suivre les évolutions techniques et,en tant qu’expert, à proposer des solutions pour optimiserla mise en production ou la pérennité des données,ainsi que les coûts. Je participe également au groupede travail architecture avec des architectes techniques. »En phase d’études, Gilles Langlois optimise lesrequêtes et dimensionne la base de données en fonctiondes applications.« Sur l’aspect production, j’assure la supervision de labase, l’optimisation des requêtes en exploitation,ainsi que la définition et le contrôle des plans de sauvegarde.Il m’arrive d’être d’astreinte certains weekends,surtout en période de migration, carl’administrateur de bases de données peut être appelécomme support de second niveau lors d’incidentsen production. »Gilles Langlois travaille avec le RSSI pour s’assurerque les accès aux bases de données sont bien sécurisés,tout particulièrement celles qui sont ouvertes surl’extérieur via Internet. La sécurité ajoute unecontrainte susceptible de limiter les performances enproduction des SGBD.Il intervient également lors des migrations de version: « Les éditeurs de bases de données proposent134APEC – RÉFÉRENTIEL DES MÉTIERS CADRES DES SYSTÈMES D’INFORMATION
des évolutions environ tous les six mois. Nous effectuonsune migration de version environ une fois paran ; c’est une opération importante qui nécessite d’yconsacrer l’équivalent de 50 jours/homme. »Gilles Langlois définit le plan de sauvegarde et vérifierégulièrement le respect des processus, et participeaux exercices de mise en œuvre de plans de secours.En cas d’incident, il cherche une solution applicativepour récupérer les données ; très exceptionnellement,il peut être amené à reconstituer une base de donnéesà partir des sauvegardes. « Il existe différentestechnologies utilisables en cas d’incident ; notre rôleest de prendre en compte l’organisation de l’entrepriseafin de proposer les meilleures solutions parmi lesoutils proposés par les éditeurs. »« Pour exercer notre métier, il est indispensable deconnaître les principes de fonctionnement d’une basede données relationnelle : on retrouve les mêmesbriques (optimisation, gestion de l’espace disque, gestiondes contentions, requêtes…) quels que soient leséditeurs ; actuellement, je travaille sur des basesOracle, SQL Server et MySQL (base open source). Ilfaut avoir beaucoup de rigueur et le réflexe de documentertoutes les solutions mises en place et les décisionsprises, pour optimiser nos actions lors desincidents d’exploitation. »Pour Gilles Langlois, la fonction d’administrateur debases de données sera certainement amenée à évoluerdu fait du développement du cloud et des basesNo-SQL. « Actuellement, nous travaillons surtout surdes bases de données relationnelles ; il existe parailleurs des bases purement décisionnelles (ou multidimensionnelles)du type Essbase qui sont constituéesdifféremment, même si les problématiques techniquessont proches. Le développement du BI (Business Intelligence)va nous amener à travailler davantage surce type de technologie. »BENOÎT MASSICARD,ADMINISTRATEUR BASE DE DONNÉES,CORA INFORMATIQUE« Je mets en place l’architecture, j’assure la mise enproduction des bases de données, j’optimise leur fonctionnementet je définis les procédures de sauvegardeet de restauration. »Titulaire d’un DESS informatique obtenu à l’universitéde Nancy en 1984, Benoît Massicard travaillecomme ingénieur système puis, à partir de 1987,comme administrateur de base de données – responsablesécurité chez Kleber. En 1999, il intègrela SSII EDS France en tant que responsable d’uneéquipe d’une dizaine d’administrateurs de progicielset de DBA (Oracle, DB2, Sybase). En 2006, ilrejoint le groupe de grande distribution CORA, ausein de l’entité informatique qui comprend 130salariés.« Au sein de Cora Informatique, nous sommes troisadministrateurs de bases de données ; un administrateurétudes qui intervient en mode projet et deuxadministrateurs côté production. Je travaille sur plusieurstypes de bases de données : DB2, Oracle,Sybase… Même si j’interviens principalement sur l’aspectproduction, je suis parfois amené à épauler notreDBA études sur des problématiques spécifiques à labase Oracle, ou lors de ses congés. »En tant qu’administrateur de bases de données deproduction, Benoît Massicard est chargé d’installer etde mettre à jour le logiciel de la base de données, etfaire évoluer l’architecture des bases de données deproduction, de définir la structure de la base de données,de mettre en place les procédures d’exploitation(sauvegarde, restauration, supervision…). « Je passe lesscripts de mises à jour, soit à l’occasion de corrections,soit pour insérer des données dans des tables quandles traitements n’ont pas été initialement développés. »Une partie importante de son activité est consacréeà la résolution et l’analyse des incidents, et à l’optimisationdes performances.« Je réalise un diagnostic de performance des basesen production et, en fonction de la nature du problème,je le transmets au DBA études, s’il s’agit d’unproblème de requêtage ou de structure de la base, ouà l’équipe qui a développé le projet, si c’est une difficultédont l’origine provient de l’applicatif. Je peuxpréconiser la purge ou l’archivage de données si labaisse de performance provient de la volumétrie desdonnées. »Benoît Massicard intervient lors d’incidents pouvantnécessiter la restauration de la base de données sinécessaire ; le plan de reprise d’activité sur une basede secours pour les activités critiques est une procédureexceptionnelle, mais la restauration d’environnementest plus fréquente, car les équipes projetspeuvent avoir besoin d’un environnement leur permettantde tester leurs jeux d’essai dans des conditionsoptimales.« Il existe de nombreux systèmes de gestion de basesde données, mais globalement, on rencontre lesmêmes problématiques et les mêmes briques quelsque soient les éditeurs. Au-delà des compétences techniques,l’administrateur de bases de données doitsavoir travailler de manière très méthodique et posséderle réflexe de documenter toutes les solutions afinde travailler de manière cohérente, structurée : lescollègues doivent comprendre ce qui a été fait, carnous travaillons en équipe. En outre, il faut résister àla pression qui peut advenir en cas d’urgence : il estindispensable de ne pas prendre de décision hâtive,de ne pas hésiter à faire appel à l’éditeur pour validerla démarche. L’administrateur de bases de donnéesoccupe une fonction transverse qui l’amène àLES MÉTIERS DE LA PRODUCTION 18 – ADMINISTRATEUR DE BASES DE DONNÉESAPEC – RÉFÉRENTIEL DES MÉTIERS CADRES DES SYSTÈMES D’INFORMATION 135
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