• Bonne culture économique, en particulier sur lesecteur d’activité de l’entreprise.• Certaines bases en finance et en contrôle de gestion,pour piloter la gestion du budget informatique etfavoriser le dialogue avec la direction financière.• Bonne maîtrise des méthodologies de gestion multiprojets.• Maîtrise de l’anglais technique.APTITUDES PROFESSIONNELLES• Sens de l’anticipation pour mettre en œuvre dessolutions innovantes, en fonction de la stratégiede l’entreprise.• Organisation, rigueur et autonomie : la fonction dedirigeant peut parfois s’accompagner d’une certainesolitude. Dans ce contexte, il est important que leDSI soit autonome et puisse avancer avec sérénité.• Adaptabilité car le DSI doit garder à l’esprit que lesecteur informatique évolue toujours et qu’uneveille technologique est primordiale pour maintenirle SI en état de fonctionnement et l’optimiser.• Qualités relationnelles et sens de l’écoute dans sesrapports fonctionnels et hiérarchiques.• Sens de la négociation avec les collaborateursinternes (définir les objectifs, participer au processusde recrutement) et les prestataires (obtenir leproduit ou le service offrant le meilleur rapportqualité/prix pour l’entreprise).• Bonnes compétences rédactionnelles pour la formalisationde clauses contractuelles et la présentationà la direction générale des évolutionsnécessaires.• Pédagogie car le DSI doit expliquer certaines deses décisions et démontrer leur bien-fondé devantdes non-initiés (DG, DAF…) ; il doit, au préalableexpliciter les évolutions et les progrès attendus.• Le poste de DSI nécessite une implication trèsimportante dans son travail car l’activité de managementest chronophage et le titulaire doit seréserver des moments de réflexion pour adapter lapolitique informatique aux besoins des utilisateurs.–LA MOBILITÉ–POSTES PRÉCÉDENTS (P-1)• Directeur technique• Directeur des études informatiques• Directeur de projet• Responsable informatique• Directeur de département conseil et SILe directeur des systèmes d’information peut égalementvenir de l’interne et avoir été un directeur d’uneautre grande fonction (notamment directeur financier,organisation ou logistique).ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE (P+1)• DSI dans une structure plus importante• Directeur général adjoint en charge de l’informatique,la logistique et l’organisation–TÉMOIGNAGE–DIDIER PAUCARD,DIRECTEUR DES SYSTÈMESD’INFORMATION, AFNOR« Mon rôle est de gérer l’ensemble des besoins en systèmed’information du groupe Afnor. »Après un IUT d’informatique, Didier Paucard poursuitses études à l’IAE et obtient un DESS sur les systèmesd’information. Il démarre sa carrière professionnelleau début des années 1980 comme développeur puiscomme directeur technique dans une société de servicesen ingénierie informatique (Airial conseil) où ilreste une vingtaine d’années. Il est recruté commeresponsable fonctionnel de l’AFNOR en 1999, etaccède au poste de DSI en 2001.Directement rattaché à la secrétaire générale dugroupe, Didier Paucard organise et gère l’informatiquepour les quatre entités du groupe (normalisation,édition, certification et formation), soit plusde 1200 collaborateurs dont 280 à l’international.« La caractéristique de notre système d’informationest son ouverture vers de nombreux intervenantsextérieurs. Vingt mille experts engagés dans lesprocessus de normalisation pour lesquels nous mettonsà disposition des comités électroniques leurpermettant d’échanger, de déposer et de consulterdes documents, et ce 24 H/24. Mille six cents auditeurset formateurs, dont 50 % à l’international,ont également accès à une partie de nos applications.»Il manage une équipe composée de 40 personnesorganisée autour de cinq pôles : conseil, solutions,postes de travail et helpdesk, opérations, méthode eturbanisation.Le schéma directeur est défini pour une période detrois ans et réactualisé tous les ans. Il donne lieu àun document de référence : le PTSI. « Tous les ans, j’aiun entretien avec l’ensemble des directeurs des unitéspour faire le point sur tous les projets de leurs unitéset voir avec eux les perspectives pour les annéesfutures. Une fois les besoins recueillis, une évaluationet une priorisation des projets est effectuée. Le résultat26APEC – RÉFÉRENTIEL DES MÉTIERS CADRES DES SYSTÈMES D’INFORMATION
est présenté au comité exécutif qui effectue les arbitragesnécessaires. »Didier Paucard a organisé et structuré la DSI afin d’améliorerla connaissance métier par les équipes du DSI etd’affirmer le rôle de conseil vis-à-vis des utilisateurs.Dès 2007, il crée un pôle Relation utilisateurs « defaçon à avoir un interlocuteur par unité qui centralisetout et qui a une vision globale des besoins de sonunité ». En 2012, le rapprochement avec les métiersest réaffirmé. Le pôle Relation utilisateurs prend dèslors une orientation de conseil auprès des utilisateurset adopte la dénomination de pôle Conseil. « J’ai crééce pôle pour faciliter le dialogue et bien anticiper lesbesoins des utilisateurs. (…) Ceux-ci, ont de moins enmoins de temps pour détailler ce qu’ils veulent. C’estdonc à nous de proposer non seulement des projetsaboutis, mais aussi une valeur ajoutée sur la réflexionmétier. En améliorant notre connaissance métier, lepôle conseil améliore notre mission. »Derrière cette ambition affichée se pose la questionde l’évaluation du retour sur investissement des projetsmenés : « Il faut prouver la rentabilité de notredirection et montrer que l’informatique n’est pasqu’un centre de coût. » C’est la problématique de lagouvernance des systèmes d’information qui est soulevée: « Cela se traduit concrètement par une adaptationpermanente des méthodes de travail avec lesEXEMPLE D’OFFREDirecteur informatique (H/F)Pacé (35) – 90 à 140 k€Premier importateur et transformateur de bois enFrance (2,5 milliards d’euros de CA annuel – 700points de vente – 8 500 collaborateurs), nousrecherchons un directeur informatique France(H/F). Rattaché au directeur finances & systèmesd’information, vous pilotez pour la filiale françaiseles activités Applications et développement.En interaction avec les opérationnels, vousveillez à apporter une valeur ajoutée concurrentielleaux différents métiers de l’entreprise entermes de systèmes d’information, en concordanceavec les technologies offertes par le marchéet dans le respect des règles de gouvernancedu groupe. À ce titre, vous encadrez une équiped’une vingtaine de personnes. Vous êtes garantde l’élaboration et de la mise en œuvre du plandifférentes unités, par du reporting adapté et réguliervis-à-vis de tous nos interlocuteurs et notammentauprès du comité exécutif, etc. »L’innovation est toujours présente dans la réflexionstratégique de Didier Paucard : « Si je prends latablette numérique par exemple, on ignore encorequel sera son usage dans l’entreprise. On sait qu’il yaura un impact et qu’il faut le prendre en compte.Mais on ne sait pas encore comment. » C’est doncmoins le métier du DSI que les problématiques qu’ila à gérer qui ont évolué à mesure des bouleversementstechnologiques et des usages. « Si je choisisd’introduire des tablettes dans le parc informatique,je dois anticiper l’augmentation des risques de fuitede données par exemple. Cela implique de renforcerencore la fonction sécurité des données. »Didier Paucard identifie cependant trois facteursmajeurs qui ont fait évoluer le métier qu’il occupedepuis une dizaine d’années : « la complexité des systèmesd’information à gérer et la multiplication desapplications et sites web, une demande de réactivitéaccrue en termes de mise en place et d’évolution permanentedes applications, la mobilité et la multiplicationdes solutions, une fiabilité et une robustessedes solutions mises en œuvre. Et, découlant de là, uneexigence de disponibilité 24/24 calquée sur lamanière dont nos utilisateurs travaillent ». •directeur et de l’évolution des systèmes d’informationsur votre périmètre, en étroite coordinationavec le correspondant Infrastructuresgroupe pour la France. En lien fonctionnel avecle CIO, vous êtes membre du comité de directionInformatique groupe et êtes force de propositiondans la mise en place des synergiesgroupe.De formation ingénieur, vous mettez en avant uneexpérience professionnelle d’au moins 15 ansdans le domaine des systèmes d’information, avecune connaissance large du développement, desapplicatifs et de la gouvernance. Manager de terrain,vous démontrez une réelle aptitude à fédérerles compétences pour proposer et mettre en placedes solutions innovantes adaptées aux enjeuxbusiness et aux objectifs de performance de l’entreprise.Anglais courant requis.Source : Apec.LESMÉTIERS DELADIRECTION INFORMATIQUE 1 – DIRECTEUR DES SYSTÈMES D’INFORMATION (DSI)APEC – RÉFÉRENTIEL DES MÉTIERS CADRES DES SYSTÈMES D’INFORMATION 27
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Réseau socialCommunauté d’indiv