et obtient en 1995 un DESS « Certificat d’aptitude àl’administration des entreprises » à l’IAE de Paris. Ildevient alors ingénieur principal (groupe MarineConsulting) puis consultant (Cap Gemini Ernst &Young et Devoteam). En 2004, il entre à Aéroportsde Paris comme responsable informatique du pôle« Process bagages ».La particularité du service informatique géré parMichel Gaury est qu’il ne dépend pas de la DSId’Aéroports de Paris mais du pôle métier « Processbagages » de l’unité opérationnelle CDGE rattachéeà la direction de l’aéroport Paris-Charles-de-Gaulle. « L’activité bagages est très importante,jusqu’à 70 000 bagages/jour. Nous avons besoind’être très proches du métier et très réactifs. C’estpour cette raison que notre service est rattaché aumétier. »Le périmètre d’activités de Michel Gaury s’appliquedonc à la « gestion des bagages des terminaux 2C,2E, 2F, 2G, locaux et en correspondance » depuis labanque d’enregistrement jusqu’à la livraison desbagages. « Je m’occupe de toute l’informatique dupôle (base de données, réseaux, systèmes…). »Michel Gaury a un fonctionnement totalement autonome.« Avec l’appui de mes équipes, je gère mespropres réseaux, les 6 salles informatiques, les systèmesinformatiques (environ 80 serveurs et 3 OSdifférents)… ainsi que le budget. C’est moi qui ai établile schéma directeur informatique du processbagages. » Il suit néanmoins les standards définis parla DSI : « J’essaie de converger avec la DSI notammentpour les achats. »Le service informatique est organisé en troisbranches de manière à répondre aux besoins desutilisateurs. « Un de mes adjoints s’occupe de toutel’infrastructure (gestion des salles, gestion du systèmeet des bases de données, administration desréseaux). Les deux autres branches sont fonctionnelles: un adjoint s’occupe du tri bagages Est, unautre des sept autres trieurs ainsi que de sujetsannexes tels que la gestion des volets des banquesd’enregistrement et le système de traçabilité sûretédes bagages de soute. »Michel Gaury a la responsabilité d’un service informatiquede 29 personnes. « Comme dans une petiteentreprise, je gère les ressources humaines, le budget,les marchés avec les fournisseurs, le suivi des affaires…J’ai des fournisseurs et des clients. »Il relève trois évolutions majeures dans sa fonction :son périmètre d’activité s’est élargi à mesure quel’activité bagages s’est intensifiée. « J’ai triplé meséquipes et mon périmètre . »Les évolutions technologiques posent de nouvellesproblématiques, notamment celle de la sécuritéinformatique. « L’automatisme devient de l’informatiqueet les réseaux de l’IP. On doit donc gérer desréseaux de plus en plus conséquents et vulnérables.» L’activité sécurité a ainsi été accentuée.« ADP collabore avec l’Agence nationale de la sécuritédes systèmes d’information afin de mettre enplace des règles notamment au niveau de la hotlinedes fournisseurs, de la politique antivirus, des misesà jour système, de la politique de gestion des motsde passe, la mise en place de sondes antiintrusion…» Les compétences internes ont été renforcéesdans cette perspective (formation des agents etrecrutement).La crise économique a un impact direct sur la fonctioninformatique. « La maîtrise des coûts est aucœur de la politique informatique et affecte noschoix stratégiques. Les services étant le centre decoût le plus important, nous internalisons de plus enplus de choses. Seules quelques activités de maintenance(hard, applications, supports) sont encoresous-traitées. » L’activité gestion budgétaire s’en voitainsi renforcée : « on travaille désormais avec desoutils de supervision et de contrôle de nos systèmesinformatiques visant à optimiser nos gains de productivité. » •32APEC – RÉFÉRENTIEL DES MÉTIERS CADRES DES SYSTÈMES D’INFORMATION
EXEMPLE D’OFFREResponsable informatique H/FSophia AntipolisEXEMPLE D’OFFREResponsable informatique H/FRégion grenobloise – 35 à 40 k€PME de l’industrie pharmaceutique et du complémentalimentaire spécialisée dans la nutrithérapie,pionnier et leader sur ses marchés rechercheun responsable informatique.Reportant directement au président du groupe,vous supervisez la conception et fixez les évolutions,la mise en œuvre et le maintien opérationnel(qualité, sécurité, fiabilité, coûts, délais) desprestations informatiques produites et des systèmesd’information. Vous serez chargé notammentdes missions suivantes : analyser et définirles besoins de l’entreprise, des utilisateurs enmatière d’organisation et de systèmes d’informationet de télécoms ; élaborer le schéma directeurà partir des orientations fixées par la direction etdes besoins des services utilisateurs et superviserles modalités de mise en œuvre ; gérer le budgetglobal de la structure, du service ou du projet(investissement, affectations, répartitions…) ;superviser et coordonner la réalisation de projets; procéder au choix de réalisation, de traitementen interne ou par sous-traitance et encontrôler la conformité de réalisation ; définir etcontrôler l’application des procédures qualité etsécurité des systèmes d’information et de télécoms; diriger un service, une structure.Vous prendrez en charge l’administration desbases de données sous SQL Server 2008, maisvous devrez également réaliser des tâches dedéveloppement sous T-SQL pour la gestion dureporting.Enfin, vous aurez à développer des fonctions spécifiquessur l’ERP Navision en C/Side. Vous maintenezles équipements réseaux et les firewalls etvous assurez le support des utilisateurs niveau 2.De formation master informatique, ingénieurinformatique, vous possédez 2 ans minimumd’expérience dans cette fonction. Très opérationnelet autonome, vous êtes également proactif etavez une expérience en management. Vous êteségalement capable de vous exprimer en public etde susciter l’adhésion.Source : Apec.PME agissant dans le domaine de la distributionpharmaceutique au niveau national, nous recherchonsun(e) responsable informatique. Dans lecadre de la création d’un service informatiquejusqu’à présent externalisé et dans un contextede développement de structure, vous prenez encharge le service informatique de la société. Vousaurez pour mission : la gestion et la responsabilitédu fonctionnement et du développement del’infrastructure informatique (bureautique, serveur,messagerie) ; la maintenance et la gestiondes évolutions de nos différentes applications etinterfaces avec nos clients et fournisseurs ; la gestiondes nouveaux projets (analyse des besoins,conception, développement, test) et leur suivi.De formation Bac +2 minimum, vous justifiezd’une expérience réussie d’au moins 5 ans. Maîtrisedu langage SQL indispensable.Source : Apec.À VOIR AUSSI> Les Fiches Fonctionsconsultables sur : www.apec.fr, rubrique « Observatoirede l’emploi »> Les Fiches Secteursconsultables sur : www.apec.fr, rubrique « Observatoirede l’emploi »> L’Annuaire des métiersconsultable sur : www.apec.fr, rubrique « Ma carrière »LESMÉTIERS DELADIRECTION INFORMATIQUE 2 – RESPONSABLE INFORMATIQUEAPEC – RÉFÉRENTIEL DES MÉTIERS CADRES DES SYSTÈMES D’INFORMATION 33
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Réseau socialCommunauté d’indiv