Référentiel+des+métiers+des+systèmes+d'information

–2RESPONSABLEINFORMATIQUE––LE POSTE–ACTIVITÉS PRINCIPALESRéalisation des objectifs fi xés par la DSI• Participer à la définition de la stratégie et desobjectifs en matière de développement informatique.• Assurer l’organisation, le suivi et la validation desdéveloppements informatiques.• Mettre en place des projets d’évolution en fonctiondes besoins des utilisateurs.• Assurer le reporting informatique auprès de ladirection.• Exercer une veille sur les évolutions technologiqueset être force de proposition auprès de la direction.Pilotage du service informatique• Gérer le budget du service informatique : veiller àla maîtrise des budgets relatifs aux évolutions dessystèmes d’information.• Planifier les activités du service et veiller au respectdes plannings.• Assurer l’encadrement hiérarchique de l’ensembledes équipes informatiques.• Assurer le pilotage de la sous-traitance : appeld’offres, choix des prestataires, gestion descontrats, suivi technique.Installation, maintenance et sécurisationdu système d’exploitationet d’information• Définir la politique de maintenance du parc micro.• Superviser l’achat des équipements informatiqueset des logiciels.• Superviser l’infrastructure des réseaux d’informationet garantir leur fonctionnement et leur sécurité.• Définir les normes et les standards des bases dedonnées, des outils, systèmes ou réseaux.• Planifier les plans de maintenance.• Définir les procédures de qualité et de sécurité dessystèmes d’information.Pilotage des projets métiers• Recenser les besoins des utilisateurs, assurer lesuivi et proposer des arbitrages.• Définir et gérer les ressources humaines et financières.• Réaliser les tableaux de bord de suivi de l’exploitation.• Garantir le bon respect des cahiers des charges.Support et assistance aux utilisateurset fonctions transversales• Apporter un support technique et une assistanceaux utilisateurs.• Définir l’ensemble des moyens de communicationinterne nécessaires à la mise en place de nouveauxprojets SI.ACTIVITÉS ÉVENTUELLESLe responsable informatique peut être chargé desétudes fonctionnelles (mode d’organisation, descriptiondes traitements de données, des résultats) et dela mise en œuvre des mesures d’accompagnement etde formation des utilisateurs.VARIABILITÉ DES ACTIVITÉSLes missions du responsable informatique varientconsidérablement en fonction de la taille de l’entreprise.Ainsi dans les petites entreprises, le responsableinformatique aura la charge de l’ensemble desaspects opérationnels, assurant au besoin le pilotagedes études et de la sous-traitance et la gestion duparc informatique.Dans les grandes entreprises ou filiales, le responsableinformatique est sous la responsabilité du DSI :il doit adapter les choix du groupe à sa filiale etdécliner le schéma directeur informatique du groupe.CONTEXTE ET FACTEURS D’ÉVOLUTIONDU MÉTIERDans un contexte de ralentissement économique, lamaîtrise des coûts et la sécurité deviennent prépondérantespour le métier de responsable informatique.Celui-ci est avant tout un gestionnaire. Il gère desbudgets, planifie les ressources internes et externesdans un souci permanent d’amélioration de la productivitédu service informatique.Les relations avec la sous-traitance se professionnalisent: rédaction d’appels d’offres, choix desprestataires, gestion des contrats… Il y a ainsi unglissement des fonctions proprement techniquesdu responsable informatique vers des fonctions depilotage des relations avec les partenaires extérieurs.30APEC – RÉFÉRENTIEL DES MÉTIERS CADRES DES SYSTÈMES D’INFORMATION