Competentiewoordenboek van de federale overheid ... - Fedweb

AdviserenOmgaan met relatiesGestion des relationsConseillerAdvies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatiemet hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise.# Advies geven: het adviseren van klanten, burgers en anderen binnen enbuiten de organisatie op basis van eigen expertise.o Credibiliteit verwerven: Een relatie opbouwen met anderen op basis vanzijn/haar geloofwaardigheid en expertise.Fournir des conseils à ses interlocuteurs et développer avec eux unerelation de confiance basée sur son expertise.# Donner des conseils: conseiller des clients, des citoyens et d'autrespersonnes au sein et en dehors de l'organisation sur base de sa propreexpertise.o Acquérir de la crédibilité: construire une relation avec les autres sur labase de sa crédibilité et de son expertise.Lijst met gedragsindicatoren:Liste des indicateurs de comportement:# Geeft raad aan anderen op basis van zijn/haar ervaring. # Conseille les autres sur base de son expérience.# Adviseert anderen op basis van zijn/haar kennis. # Conseille les autres sur base de ses connaissances.# Gebruikt heldere argumenten om zijn/haar advies te onderbouwen. # Utilise des arguments clairs pour communiquer son avis.# Past de inhoud van zijn/haar adviezen aan de noden van de# Adapte le contenu de son conseil aux besoins de son interlocuteur.gesprekspartner aan.# Geeft inhoudelijk correct advies aan anderen. # Donne un conseil correct au niveau du contenu.# Stoelt zijn/haar advies op een samenhangende redenering. # Base son conseil sur un raisonnement cohérent.# Geeft advies op een strategisch niveau op basis van zijn/haar expertiseen inzicht.# Conseille à un niveau stratégique en s’appuyant sur son expertise et savision.o Bouwt relaties op door zijn/haar goede raadgevingen.o Bâtit des relations grâce à ses conseils avisés.o Geeft blijk van expertise in zijn/haar activiteitendomein die naar waardewordt geschat door zijn/haar collega's.o Démontre une expertise créditée par ses collègues dans son domained'activité.o Bouwt relaties verder uit door geloofwaardig over te komen.o Développe un réseau de relations en s’appuyant sur sa crédibilité.o Bouwt dankzij zijn/haar geloofwaardigheid een relatie op met belangrijkepartners.o Construit une relation avec des partenaires importants, grâce à sacrédibilité.o Bouwt een duurzame relatie op met anderen, mede door zijn/haarpersoonlijke geloofwaardigheid.o Construit une relation durable avec les autres notamment grâce à sacrédibilité personnelle.o Geeft blijk van expertise die naar waarde wordt geschat in zijn/haarorganisatie en bij zijn/haar klanten.o Démontre une expertise créditée au sein de son organisation et auprèsde ses clients.Gedragsindicatoren voor niveau B: Indicateurs de comportement pour le niveau B:# Geeft raad aan anderen op basis van zijn/haar ervaring. # Conseille les autres sur base de son expérience.# Adviseert anderen op basis van zijn/haar kennis. # Conseille les autres sur base de ses connaissances.# Gebruikt heldere argumenten om zijn/haar advies te onderbouwen. # Utilise des arguments clairs pour communiquer son avis.o Bouwt relaties op door zijn/haar goede raadgevingen.o Bâtit des relations grâce à ses conseils avisés.o Geeft blijk van expertise in zijn/haar activiteitendomein die naar waardewordt geschat door zijn/haar collega's.o Démontre une expertise créditée par ses collègues dans son domained'activité.o Bouwt relaties verder uit door geloofwaardig over te komen.o Développe un réseau de relations en s’appuyant sur sa crédibilité.Gedragsindicatoren voor niveau A: Indicateurs de comportement pour le niveau A:# Past de inhoud van zijn/haar adviezen aan de noden van de# Adapte le contenu de son conseil aux besoins de son interlocuteur.gesprekspartner aan.# Geeft inhoudelijk correct advies aan anderen. # Donne un conseil correct au niveau du contenu.# Stoelt zijn/haar advies op een samenhangende redenering. # Base son conseil sur un raisonnement cohérent.o Bouwt dankzij zijn/haar geloofwaardigheid een relatie op met belangrijkepartners.o Construit une relation avec des partenaires importants, grâce à sacrédibilité.o Bouwt een duurzame relatie op met anderen, mede door zijn/haarpersoonlijke geloofwaardigheid.o Construit une relation durable avec les autres notamment grâce à sacrédibilité personnelle.o Geeft blijk van expertise die naar waarde wordt geschat in zijn/haarorganisatie en bij zijn/haar klanten.o Démontre une expertise créditée au sein de son organisation et auprèsde ses clients.Up to date jan. 2010Competentiewoordenboek van de federale overheid - versie met indicatorenDictionnaire des compétences de l'Administration fédérale - version avec indicateurs 7/10