rapport d'activité 2011 du plan bâtiment Grenelle

POUR UNE MEILLEURE LISIBILITE DES SIGNES DE QUALITE AUSERVICE DE L’UTILISATEURSi la multiplication des signes de qualité apparaît comme un effet positif de la mise en œuvre duGrenelle de l’Environnement, leur nombre et leur complexité croissante présentent l’inconvénientd’un grand manque de lisibilité, lequel nuità la bonne appropriation de ces signes parla filière et le grand public.Dans un contexte où l’utilisateur -le clientsemontre de plus en plus sensible auxgaranties de résultat sur l’ouvrage, ilapparaît essentiel d’identifier clairementles signes de qualité crédibles qualifiantces résultats sur un plan global(performance environnementale eténergétique, santé, confort, etc.) et entermes de coût (niveau de charges).C’est au regard de ces constatations que lebureau du Plan Bâtiment Grenelle a lancéun chantier « Signes de qualité » dontl’animation a été confiée { Jacqueline Faisant(BNP Paribas Real Estate) et Yves Dieulesaint(Gecina).Le groupe était chargé d’identifier et derenforcer les initiatives qui caractérisent lemieux la qualité de l’ouvrage, de proposer denouveaux critères de la commande publiqueet privée, de rapprocher les notions decertifications des produits et de certificationdes ouvrages et de déterminer le rôle dessignes de qualité dans une perspective degarantie de résultat.« Face au foisonnement des signes de qualité, nousprivilégions les certifications des ouvrages,vérification, par un tiers indépendant d’un référentield’exigences élaboré avec les parties prenantes,seules à attester du respect des caractéristiques desimmeubles et pas seulement des moyens ou del’organisation mis en œuvre »Jacqueline Faisant et Yves Dieulesaint,co-pilotes du chantier "Signes dequalité"58