Qualité Références n°72

LES TEMPS FORTS
MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE
Le Big Data au service de la qualité
p. 13 à 16
Patrick Mongillon, président de l’AFQP Ile de France et pilote
du Think Tank Made In Qualité et Henri Fraisse, consultant
indépendant et animateur du groupe de travail « Big data et
qualité » ont répondu à nos questions sur l’emploi de la Big Data
par les professionnels de la qualité.
Interview croisé...
DOSSIER
LES OUTILS DE LA QUALITÉ
PRATIQUE
BPM/GED : la digitalisation au cœur
de la stratégie de l’entreprise p. 18 à 29
Les technologies utilisées par les entreprises pour gérer leurs
flux documentaires se multiplient avec l’évolution des usages,
par la généralisation des entreprises étendues et des solutions
toujours plus collaboratives et conviviales. Ainsi, dans les
organisations, de nombreuses applications sont utilisées au
quotidien par les collaborateurs : BPM, GED…
Le Lean Management au service de
l’Excellence Opérationnelle p. 30 à 45
En partenariat avec les entreprises Covéa, Eurogroup Consulting,
Humanis et Renault-Nissan Consulting, ESSEC Business
School crée la chaire Innovation Managériale et Excellence
Opérationnelle. Expérimenter, prototyper et mettre en oeuvre les
nouvelles formes de management pour construire l’entreprise du
futur : voici l’objectif de cette nouvelle chaire de recherche dirigée
par Jean-Marie Peretti et David Autissier...
L’impact des modes opératoires
sur la qualité des processus
industriels p. 46 à 47
La rédaction des modes opératoires, instructions de travail, manuels de sécurité
est souvent délaissée car ils sont considérés comme un travail peu valorisant et
pénible pour celui qui les rédige. Pourtant ils ont directement un impact sur la
qualité des opérations et la pérennité de l’entreprise.
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°72 • Avril - Mai - Juin 2017 I7