Qualité Références n°75

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DOSSIER Le marché de la certification en 2017 AVIS D’EXPERT Système de management des opérations privées de sécurité Le contexte actuel, lié notamment à la menace terroriste, tend vers la présence d’agents armés issus de sociétés privées de sécurité sur la voie publique. Mais ceci s’accompagne d’un besoin de définir et de préciser certaines limites afin de mieux encadrer ces missions sur le territoire national. © DR Benoit PHUEZ Responsable Développement Certification chez Apave Certification délègue déjà des compétences aux entreprises privées (certains agents interviennent L’état déjà avec l’autorisation du préfet). Les entreprises privées de sécurité se sont vues ainsi confier depuis longtemps de nouvelles missions (notamment les palpations qui étaient réservées aux officiers de police judiciaire avant 1983). Si on regarde l’évolution depuis l’Euro 2016, on passe d’un modèle ou l’agent de sécurité était présent pour empêcher le vol et sécuriser un espace privé vers une demande de participation à l’ordre public pour la sécurisation des espaces publics - On peut ainsi parler de « coproduction » de la sécurité publique. Une réflexion est en cours sur l’intervention des agents de sécurité privée sur la voie publique. Dans ce contexte, les outils qui permettront de contribuer à la maîtrise des opérations de sécurité d’un agent armé sur le territoire national sont les bienvenus. La norme ISO 18788 : 2015 (Système de Management pour les Opérations de Sécurité privées) apporte une réponse « La certification ISO 18788 est une démarche volontaire. » qui permet de garantir la maîtrise et la traçabilité des opérations de sécurité privées, le respect de l’éthique, des codes de conduite et du cadre règlementaire du lieu de la mission (sur le territoire mais aussi dans le cas de missions à l’étranger) La certification ISO 18788 est une Un agent de sécurité © DR démarche volontaire. La norme prend en compte les thématiques suivantes : - Définition du cadre opérationnel : contexte, besoins et exigences, définition des critères de risque, définition du périmètre d’application. - Politique : engagement de la direction, engagement à la protection des droits de l’Homme, engagement des ressources, engagement à l’amélioration continue. - Planification : appréciation du risque, exigences légales, stratégie de management des risques. - Mise en œuvre et réalisation des activités opérationnelles : contrôle opérationnel, compétences, communication, rôle et responsabilités, prévention et management des événements indésirables ou perturbateurs. - Évaluation des performances : évaluation de la conformité et de la performance du système, exercices et tests, audits internes, revue de direction. Les donneurs d’ordres privés et publiques et dans une certaine mesure les services de l’Etat, confrontés aux nouveaux risques émergents, bénéficient avec la certification selon la norme ISO 18788 d’une forme de reconnaissance et d’un outil privilégié pour choisir et évaluer les entreprises de sécurités privées. Apave Certification, est à ce jour, le seul organisme certificateur français en mesure de certifier les entreprises de sécurités privées pour leurs opérations sur le territoire national et à l’étranger. Benoit Phuez 30 IQUALITÉ RÉFÉRENCES • N°75 • Janvier 2018
AP_RGDP_190x125-1130:AP_RGDP_190x125-1130 30/11/17 11:33 Page1 Protection des données à caractère privé, serez-vous prêt le 25 mai 2018 ? Le règlement général sur la protection des données 216/79 (RGPD/GDPR) entre en vigueur. Tous les organismes sont concernés. Bureau Veritas Certification a créé le 1 er référentiel sur la gestion de la protection des données. Votre certification : • Est une preuve de votre conformité au règlement général, • Un gage de confiance pour vos clients et partenaires. Bureau Veritas Certification Tél. : 04 72 52 20 52 info.certification@bureauveritas.com Move Forward with Confidence 30-31 JANV. - 1 er FÉV. ROUEN 2018 NORD-OUEST 627 EXPOSANTS Une réponse groupée à toutes vos problématiques “cœur d’usine“: Production, Maintenance, Sécurité, Environnement, … NAVETTES ROUTIÈRES GRATUITES Aller / Retour au départ de 8 grands pôles industriels RESTAURATION SUR PLACE Bar • Snacking • Restauration classique et gastronomique GRATUIT ■ Parking ■ Entrée Salon ■ Catalogue ■ Vestiaire ■ Navettes Sur le salon avant 11h00 ? EUROS 5 OFFERTS sur votre repas du midi *Offre valable uniquement sur le restaurant du salon. DIEPPE LE HAVRE A13 LE HAVRE CAEN LA SEINE A150 N138 A139 D418 ROUEN A13 A28 PARIS EVREUX CALAIS AMIENS Crédit photos : DISTRAME, SWAGELOCK,STILL, PES ACTIVITE. +33(0)5.53.49.53.00 / contact@even-pro.com Votre badge visiteur GRATUIT sur www.sepem-industries.com QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°75 • Janvier 2018 I31
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