Qualité Référence n°66

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18 ème édition Le salon des progiciels de gestion intégrés POUR LES GRANDES ENTREPRISES ET LES PME - PMI E X P O S I T I O N C O N F É R E N C E S TABLES RONDES A T E L I E R S RENDEZ-VOUS PROJETS • ADMINISTRER LES GRANDES FONCTIONS • PILOTER L’ACTIVITÉ EN TEMPS RÉEL • FIDÉLISER LES CLIENTS • DÉVELOPPER SES MARCHÉS • INTÉGRER LES SOLUTIONS • MODERNISER L’ENTREPRISE ... 6 * • 7 • 8 octobre 2015 PARIS EXPO PORTE DE VERSAILLES *(à partir de 14h00) En parallèle www.salons-solutions.com & applications Votre meilleur outil de développement commercial ! QUALITÉ RÉFÉRENCES AVRIL 2015 PAGE 44
OUTILS d’atteindre des niveaux de productivité, d’efficacité et de collaboration sans précédent. Le premier objectif est d’associer les appareils et les préférences des consommateurs-employés avec les applications nécessaires à leurs métiers. Les logiciels professionnels ont été initialement conçus pour être utilisés sur un bureau, avec un clavier et une souris. La mobilité supprime ces éléments de l’équation et pose une problématique différente. Selon un rapport d’Infonetics Research sur la sécurité mobile, près d’un million d’applications conçues pour Android intègreront le monde de l’entreprise cette année (www.infonetics.com). Associer les employés à un modèle d’informatique d’entreprise Ainsi, pour satisfaire les collaborateurs désirant utiliser davantage leurs smartphones et leurs tablettes, et habitués à un grand nombre d’applications spécifiques dans leur vie personnelle, les entreprises n’ont qu’une seule solution de disponible : leur fournir des applications ! Il peut s’agir de développer des applications personnalisées pour des processus métiers spécifiques, de recourir aux applications sécurisées disponibles dans le commerce ou de mettre en place leur propre place de marché d’applications. Cette dernière option permet aux départements informatiques d’exercer un contrôle sur leurs systèmes d’information à un niveau impossible à atteindre dans un scénario de BYOD classique. Les départements informatiques ne peuvent pas contrôler les appareils personnels de leurs employés et, dans la plupart des cas, ne peuvent pas maîtriser les données entrantes pas plus que leur destination après qu’elles aient transité sur ces appareils. La solution n’est pas de tout contrôler. Il s’agit plutôt de créer un environnement informatique qui soit conforme au besoin de l’utilisateur tout en répondant aux objectifs de l’entreprise. Prenons l’exemple de Facebook en tant qu’application populaire auprès des utilisateurs. Quelles sont les raisons d’un tel succès ? La première raison est évidemment le fait que leurs amis utilisent également cette application. Pourquoi ? Parce qu’ils peuvent communiquer les uns avec les autres par messagerie instantanée ou à l’aide de courriels. Ils peuvent également partager leurs photos, leurs vidéos, des liens vers des articles qu’ils apprécient et toute autre chose jugée intéressante. Portons ces éléments dans le milieu professionnel. En quoi des outils tels que Salesforce Chatter ou Microsoft Sharepoint sont-ils si différents de ce que propose Facebook aux particuliers ? Si vous les rendez accessibles sur les terminaux mobiles des collaborateurs et si vous vous assurez qu’ils soient adaptés à la plate-forme, il y a de bonnes chances qu’ils soient effectivement utilisés. La bonne nouvelle est qu’une fois ce type d’outils sécurisés à l’aide d’un conteneur, ils peuvent être supervisés et gérés. Les équipes informatiques peuvent analyser leur utilisation tout en contrôlant simultanément les données disponibles et leurs destinations. Comme énoncé plus haut, il est impossible de contrôler ce que fait un Florian Bienvenu collaborateur... ou alors indirectement. Si vous parvenez à mettre en place un environnement contrôlé au sein duquel vos employés travaillent sereinement, vous serez alors arrivé sur la terre promise de l’informatique. Simplifier la transformation d’entreprise ? Il n’existe pas de méthode simple afin de transformer fondamentalement le fonctionnement d’une entreprise. Ce n’est jamais simple. Cependant, connaître la direction à prendre et l’itinéraire pour y arriver est assurément utile. La mobilité a déjà modifié le comportement des collaborateurs mais très peu d’entreprises ont réellement intégré cette évolution au sein d’une véritable stratégie de mobilité, et surtout, afin d’en faire un avantage concurrentiel. Cessons d’obliger les employés à mettre de côté leur forte relation avec leur smartphone et mettons plutôt ce lien au profit de l’entreprise. Florian Bienvenu, vice-président UK, Europe Centrale, Europe du Sud et Moyen Orient de Good Technology QUALITÉ RÉFÉRENCES AVRIL 2015 PAGE 45
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