Maintenance & Entreprise n° 629

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Un loueur qui s’engage
A Lesquin, Kiloutou dispose d’un centre d'essais unique en Europe pour tester et
éprouver les matériels, et en garantir la maintenance. Et le loueur enrichit son offre
de formation à la manipulation des engins.
Sur plus de 4 000 m², Kiloutou teste, vérifie et valide des
centaines de matériels afin de proposer à ses clients
des matériels sûrs et conformes aux réglementations en
vigueur. Ce centre unique en Europe permet à Kiloutou d'effectuer
une sélection exigeante des matériels qu'il propose à la
location et de les entretenir. C'est également à Lesquin que
les équipiers Kiloutou sont formés à l'utilisation des différentes
machines afin de pouvoir conseiller au mieux les utilsiateurs et
répondre à leurs besoins. Dans l'optique de toujours faciliter
le quotidien des clients, les techniciens du centre de Lesquin
réalisent également des documents explicatifs, pratiques et
techniques pour chaque matériel.
Un processus de sélection exigeant
Avant de faire partie des 220 000 matériels du parc Kiloutou,
chaque référence subit une batterie de tests et de contrôles
pour vérifier qu'elle soit en totale adéquation non seulement
avec les textes règlementaires mais aussi avec le cahier des
charges établi par l’entreprise. Celui-ci porte essentiellement
sur l'ergonomie, la facilité d'utilisation, la sécurité et la maintenance…
Chaque matériel est testé en conditions réelles d’utilisation et
fait ensuite l'objet d'une fiche d'évaluation qui autorise ou non
son achat par Kiloutou. Un code couleur a d'ailleurs été mis en
place pour faciliter la notation : vert, le matériel est correct et
donc accepté, il peut être acheté ; orange, l'avis est favorable
mais avec des légères modifications souhaitées, il s'agit souvent
de la pose d'autocollant de sécurité ; rouge, on souhaite
que le fournisseur modifie son matériel généralement dans le
domaine de la sécurité comme l'installation de clapets de sécurité
; noir, matériel retoqué car la sécurité n'est pas en conformité
avec les exigences ou la réglementation.
Pour garantir une totale sécurité à ses clients, Kiloutou opère
ainsi une sélection drastique : en 2012, sur 234 matériels passés
par le centre de Lesquin, seuls 122 ont été intégrés au parc
Kiloutou.
Un entretien régulier pour des matériels toujours au
top
Le centre d'essais permet également de trouver le juste équilibre
entre la durée de vie d'un matériel et la nécessité de le
remplacer car il garantit la maintenance du parc de matériels.
Afin de proposer des matériels disponibles et opérationnels,
Kiloutou dispose, au sein de son centre d'essais d'un magasin
de pièces détachées. Plus de 50 % de ces pièces de consommation
régulière, soit plus de 1 600 références, sont ainsi disponibles
à Lesquin et peuvent être envoyées à l'ensemble des
agences afin que les techniciens locaux puissent effectuer sur
place les réparations nécessaires.
De plus, les équipiers régionaux ont accès à la base de commandes
de pièces détachées de Lesquin qui répertorie plus de
300 000 références de pièces détachées.
Une expertise mise au service des clients
L'équipe du centre d'essais réalise différents documents pratiques
pour faciliter l'utilisation des matériels. Ceux-ci sont disponibles
en agence ou sur le site kiloutou.fr. Les principaux
documents sont la fiche conseil qui comprend notamment une
notice d'utilisation simplifiée, des conseils d'entretien journalier
et un rappel des règles de sécurité ; la notice technique qui
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Janvier-Février-Mars 2012 – N°629