Ravindra NANDA Technique segmentée Dwight DAMON Les ...

Lundi 12 novembre • Salle Bordeaux
Françoise ROBLIQUE
Jessica PALBRAS
Le rôle de l’assistante dans l’éducation fonctionnelle
L’éducation fonctionnelle a pris une part importante dans notre cabinet et
a permis à l’assistante d’enrichir son rôle au sein même du cabinet d’orthodontie.
Notre présentation décrit le rôle de l’assistante dentaire dans la motivation
en éducation fonctionnelle.
Notre rôle est d’informer, motiver et rassurer le jeune patient ainsi que de
répondre aux questions sans entrer dans l’aspect clinique réservé au praticien.
Nous intervenons de façon active lors de la pose de l’éducateur fonctionnel
qui se déroule le même jour que le diagnostic.
Après que le praticien ait exposé le but du traitement orthodontique, il explique
le mode de fonctionnement de l’éducateur fonctionnel et le pose.
C’est à ce moment que nous intervenons.
Nous prenons le relais du praticien et exposons clairement et tranquillement
les règles de l’éducation fonctionnelle : comment, quand, où, exercices de
respiration, entretien, suivi à un mois, prise de photos à six mois.
Sophie MARGUILLARD
Maîtrise chronologique de la prise en charge du patient
: exemple - le rendez-vous de pose d’un appareil
orthodontique
Visualiser par images photographiques successives la structure et l’ordonnancement
chronologique d’un rendez-vous type et le représenter sous
forme d’un cadran d’horloge nous permet de suivre rigoureusement l’évolution
des étapes de la prise en charge du patient.
La formation des assistantes junior par leurs aînées est facilitée par la rigueur
et la répétabilité des tâches ainsi représentées dans le cadre d’un protocole
chronologique visuel.
Vous verrez ainsi, au fur et à mesure que l’horloge avance, les différents flux
d’activités se succéder, et principalement :
• la réception et l’accueil du patient,
• son installation au fauteuil,
• les différentes étapes des actes à quatre mains,
• l’enregistrement des données en clinique et les explications brossage,
• la prise du prochain rendez-vous.
Dans l’exemple choisi, nous montrerons aux participants les avantages de la
chronologie visualisée, en 14 images, d’un rendez-vous de pose d’un appareil
orthodontique d’une durée de 70 minutes, sur un cadran d’horloge.
Commençons donc maintenant notre voyage !
Sophie ROZENCWEIG
Véronique VERMOREL
La communication et la qualité au service de l’hygiène
des patients
La communication est un des vecteurs fondamentaux de la réussite du traitement
orthodontique, de la satisfaction des patients et des praticiens correspondants.
Au fil des années, et avec la mise en place de notre démarche
qualité, nous avons élaboré un système de communication organisé.
Celui-ci a pour but, notamment, d’améliorer la coopération des patients,
de gérer les patients difficiles, et la rupture du contrat de soins. Ce système
repose sur la triple alliance d’une communication orale, d’une communication
écrite (fiches, courriers) et de programmes interactifs.
Communication is one of the main vectors for good treatment results, patients
and referees satisfaction. These last years, with the building up of our
quality control systems, we developed a whole concept of communication.
The objective, among others, being to improve patient cooperation, manage
difficult patients, and treatment drop out. This system relies upon the
triple alliance of an oral communication, a written communication (forms
and letters), and five different interactive programs.
Lundi 12 novembre • Salle Bordeaux