START-UP «Lorsque je devais faire le pitch du projet, je me suis parfois demandé pourquoi je m’imposais cela.» Manuel Baumann, Chief Technology Officer d’Oviva une idée, analysez sans tarder vos chances de succès. Parlez-en à vos proches et à vos amis, interrogez des clients potentiels sur leur intérêt et développez votre idée sur la base de ces réponses.» Il est inutile de poursuivre un Business Case dans son coin pendant des années si l’on ne sait pas s’il existe un besoin sur le marché. Affiner son modèle commercial C’est aussi ce qu’ont vécu Manuel Baumann et ses deux associés. Ils ont fondé l’entreprise Oviva en 2014 en vue de proposer des conseils médicaux sans consultation physique via une interaction numérique sur une application. Une offre destinée à décharger les médecins et à faire gagner du temps aux patients. Ils ont toutefois vite réalisé que l’application était beaucoup trop générique et ne se différenciait guère de WhatsApp. Ils ont donc dû poursuivre le développement de leur modèle commercial. «Pour pouvoir offrir une plus-value aux médecins et aux patients, nous avons dû nous demander quel domaine des soins de santé se prêtait le mieux à notre idée ou quelle prestation médicale pouvait être remplacée par une offre numérique», explique Manuel Baumann, Chief Technology Officer d’Oviva. Un pédiatre, qui faisait partie du trio de fondateurs, avait noté que les enfants en surpoids se laissaient plus facilement motiver à changer leurs habitudes alimentaires via leur smartphone. Oviva a donc développé son offre dans cette direction pour proposer des conseils diététiques numériques sur une application, avec la possibilité de bénéficier du soutien de personnel médical. Mais après un an, les jeunes entrepreneurs ont réalisé que ce modèle ne fonctionnait pas. «Notre appli visait des personnes qui Fonder son entreprise? Bien sûr! Coups durs, erreurs: le parcours de l’entrepreneuriat est parfois semé d’embûches. Avec ses assurances pour start-up, AXA est à vos côtés pour que rien ne vienne compromettre votre activité indépendante. axa.ch/startups désiraient retrouver la ligne. Or ce marché est déjà fortement compétitif, et on se retrouve en concurrence avec Weight Watchers et des milliers d’autres applis similaires. La publicité sur Google aurait absorbé toute notre marge bénéficiaire, et nous en aurions même été de notre poche», plaisante Manuel Baumann. L’importance de la compatibilité produit-marché Cela a incité les trois fondateurs à ajuster une fois de plus leur modèle commercial. Aujourd’hui, Oviva est essentiellement prescrite aux patients sur ordonnance médicale, et les coûts sont pris en charge par la caisse-maladie. Toutes les parties impliquées y gagnent: les médecins sont déchargés, les patients bénéficient d’un conseil sur mesure et la caisse-maladie a la certitude d’indemniser un traitement scientifiquement fondé. «Par rapport aux conseils diététiques classiques, où les patients sont exclusivement conseillés en cabinet, nous disposons d’un algorithme performant, et les quantités importantes de données attestent notre plus grande efficacité par rapport aux conseils en nutrition traditionnels», précise le CTO. Une success story donc! Aujourd’hui, Oviva traite plus de 300 000 patientes et patients dans le monde et est considérée comme l’une des start-up les plus prometteuses de Suisse. Si on lui avait prédit cela au début, Manuel Baumann affirme qu’il aurait bien ri: «Lorsque je devais faire le pitch du projet pour assurer la prochaine phase de financement, je me suis parfois demandé pourquoi je m’imposais cela.» Un créateur d’entreprise doit toutefois pouvoir se surpasser et faire des choses qu’il ne ferait pas forcément en temps normal. D’où son conseil: «Il est préférable que l’équipe fondatrice soit très diversifiée et couvre toutes les compétences de base nécessaires, de nature à la fois commerciale et technique. À partir du moment où l’on doit acheter des prestations externes, on se retrouve confronté à des intérêts de tiers différents des siens. Cela peut vite coûter cher et devenir compliqué.» Raphael Tobler a encore un conseil pour nos lectrices et lecteurs: «Si une start-up vous contacte en vue d’une collaboration, ne rejetez pas la proposition d’emblée, mais soyez ouverts aux nouvelles idées et donnez-leur une chance. La collaboration entre des PME expérimentées et des start-up innovantes profite à toute l’économie suisse, car au final, chacune y trouve son compte.» ● <strong>Mon</strong> <strong>Entreprise</strong> Oviva propose aux personnes souffrant de maladies liées à l’alimentation des conseils diététiques fondés scientifiquement via une application. Ces conseils sont prescrits sur ordonnance médicale et pris en charge par la caisse-maladie. Fondée en 2014, Oviva emploie environ 600 collaborateurs et collaboratrices dans le monde. oviva.com Sur une appli, en cabinet médical ou par téléphone: Oviva accompagne pas à pas des patientes et des patients vers leur poids optimal. Manuel Baumann, Chief Technology Officer, a cofondé l’entreprise en 2014. <strong>Mon</strong> ENTREPRISE 12 03/<strong>2023</strong>
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