Mon Entreprise 3/2023

logramme et non la valeur totale du colis. Il
n’est pas rare non plus qu’il ne réponde pas aux
courriers ou rejette toute responsabilité, surtout
s’il s’agit d’un poids lourd du transport
international situé à l’autre bout du globe. Les
petites sociétés ne sont pas de taille à lutter»,
explique Marco Gämperle. AXA, en revanche,
dispose d’un réseau d’envergure mondiale. «Je
suis soulagée que notre assureur se charge de
tout à notre place. Aussi, pas question pour
nous de renoncer à notre assurance transport,
qui nous couvre vis-à-vis de tous nos partenaires
d’expédition dans le monde», précise
Bea Schnitzer. L’assurance s’adresse à toutes
les sociétés de commerce et de production qui
effectuent des envois réguliers de colis. Elle se
justifie d’autant plus que le nombre d’expéditions
a fortement augmenté ces dernières années.
Que ce soit par voie aérienne, maritime
ou terrestre, produits et matières premières
parcourent la planète. Le risque d’égarer des
marchandises n’en est que plus grand.
Marco Gämperle et son équipe recherchent
donc pour leurs clients des solutions sur mesure.
«La diversité des envois est telle que nous
devons y répondre par une pluralité de couvertures
d’assurance.» Ensemble, ils étudient également
quel serait le partenaire d’expédition
idéal. De fait, ni Bea Schnitzer ni Marco Gämperle
ne transigeraient sur les qualités d’un
transporteur. Car même si l’assurance couvre
les dommages occasionnés, rien ne vaut une
opération de transport rondement menée. ●
Assurance transport
L’assurance transport couvre les marchandises
de leur lieu de départ à leur
lieu de destination contre les pertes
et les avaries. Elle protège ainsi les
entreprises de commerce et de production
des risques financiers encourus et
délègue à AXA la tenue de pourparlers
délicats en cas de sinistre ou de recours.
axa.ch/transport
Mascotte du bureau et marchandise délicate: Teddy n’accepte d’être transporté que dans les
bras des collaboratrices et des collaborateurs.
Comment limiter les risques lors d’envois
1 Opter pour le bon emballage
Les produits expédiés doivent être
protégés des coups et autres aléas
par des emballages intérieurs et
extérieurs adaptés. Quoique synonyme
de poids, de volume et de frais
de transport supplémentaires, cette
précaution s’impose, de même que le
choix d’emballages neutres pour éviter
les vols. Pour les produits thermosensibles,
mieux vaut tenir compte, lors
du conditionnement, d’éventuels
retards de livraison.
2 Choisir le transporteur avec soin
Outre la disponibilité et le prix, un
troisième critère préside au choix du
partenaire d’expédition: la qualité.
Les contrats doivent également être
passés au crible, notamment le montant
de la responsabilité ainsi que les
directives de sécurité et de prévention
des dommages. Ne pas hésiter non
plus à changer de prestataire en cas
d’expérience négative.
3 Évaluer les sous-traitants
N’accepter aucun des sous-traitants
engagés par le transporteur sans vérification
préalable.
4 Contrôler la marchandise
La marchandise doit être contrôlée
lors de la livraison et de l’enlèvement,
si possible contre signature.
5 Calibrer l’assurance transport
L’assurance de transport de marchandises
doit répondre à certains
paramètres. Il peut se révéler utile
d’analyser les coûts et les bénéfices et
de dialoguer avec l’assureur.
Mon ENTREPRISE
28 03/2023