linee guida per la consulenza psicologica nell'infertilità - Ordine ...

delle conoscenze e delle competenze, e (4) una terapia individualizzata, orientata sulla coppia e
comprensibile per i pazienti.
Le “problematiche tipiche“ si riferiscono alle esperienze negative dei pazienti e del team, e che
pongono sfide specifiche agli sforzi comunicativi e di interazione arrivando a volte a danneggiare,
spezzare o bloccare completamente la valutazione del problema ed il processo di soluzione del
problema.
Le “abilità comunicative“ descrivono le attitudini e le conoscenze specifiche, così come le tecniche
verbali e non-verbali necessarie a fornire le basi per completare quel determinato passo con
successo.
FASE 1: INTRODUZIONE E INIZIO DI UNA ALLEANZA DI LAVORO
Proposito
Questo è il primo contatto cognitivo ed emozionale e fornisce le basi per una relazione di
successo.
Obbiettivi
a) Supporto emotivo
La coppia deve provare sollievo emozionale dalla crisi di infertilità.
b) Autonomia
La coppia deve sentirsi capita, accettata e rispettata.
Problematiche tipiche
Non c’è nessun contatto emozionale tra il team e la coppia. Il team è occupato dal quadro
sinottico, a scrivere l’anamnesi, etc. I pazienti si sentono come un numero anonimo in un istituto
anonimo, ed hanno l’impressione di non trovare ascolto e comprensione per i loro specifici problemi
individuali.
Abilità comunicative
Le abilità relazionali ed emozionali sono usate per costruire i rapporti interpersonali. Il team
costruisce contatti personali accogliendo tutti, e facendo attenzione a percepire i pazienti come
individui con caratteristiche ed esigenze uniche. I loro nomi, professioni e nazionalità devono
essere ricordati, e il team deve dare al paziente rassicurazioni che questi aspetti della loro identità
sono molto importanti.
Una parte importante di questo passo è svolta dalla percezione di reazioni nascoste nel
comportamento e nelle emozioni dei pazienti. Vergogna, rabbia, frustrazione, aggressione,
sentimento di inferiorità e rifiuto sono sentimenti che si riscontrano spesso durante la prima visita.
Il team dovrebbe prendere nota di queste emozioni per prevedere possibili difficoltà nel rapporto
tra il team ed i pazienti.
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