linee guida per la consulenza psicologica nell'infertilità - Ordine ...

A questo punto è molto importante per il team fornire informazioni sulle conoscenze generali per
ciò che riguarda l’infertilità, sullo scopo dell’intervento e sulle possibilità ed i limiti del trattamento.
Ci sono alcune regole base per facilitare l’educazione dei pazienti.
Primo, il consulente deve essere sicuro che il programma sia stato accettato.
Secondo, la coppia deve prendere parte attivamente in questo processo educativo, dimostrando
la sua comprensione.
Terzo, la quantità di informazione per ogni consultazione deve essere limitata. Un paziente tipo è
capace di memorizzare stabilmente un massimo di tre punti importanti per ogni seduta.
Libri, video e altro materiale possono essere validi strumenti per aumentare la quantità di
informazioni fornita.
I principi del processo informativo sono:
• stabilire un rapporto col paziente;
• usare termini facili ed evitare l’uso del linguaggio tecnico-professionale;
• evidenziare il messaggio;
• presentare ogni categoria di informazione separatamente;
• fornire piccole unità di informazione;
• fare un sommario dei punti più importanti;
• provvedere a materiale supplementare;
• mettere l’informazione per iscritto;
• verificare la comprensione del paziente.
Negoziazione
Il team ed i pazienti trattano le priorità e gli obiettivi correlati alla cooperazione. Ogni parte
propone tematiche e si scambiano punti di vista per costruire un obiettivo di lavoro comune.
Negoziazione significa scambio di informazioni, opinioni, desideri e paure al fine di creare il
settino relazionale adeguato al processo di decisione.
Tecniche verbali e problematiche maggiori
Le domande sono principalmente aperte: c’è da fare molta verifica ma anche fornire
informazioni. Il contenuto del colloquio deve includere discussioni sulle seguenti domande:
Quali sono le aspettative dei pazienti per ciò che riguarda la linea di lavoro ed il trattamento?
Cosa sanno di questo, quali sono le loro domande? Quali sono le loro priorità?
Vogliono principalmente conoscere le cause, o vogliono solo “conoscere la problematica e
effettuare la terapia”? Vogliono la via più veloce per avere un bambino, o vogliono seguire una via
il più naturale possibile? Quali sono i loro limiti, e quali sono le loro paure e i loro dubbi?
Che ammontare di tempo e di denaro vogliono investire? Cosa ne pensano dei futuri sviluppi del
trattamento? Cosa faranno se il trattamento fallisce?
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