Banca della comunità - Cassa Rurale di Rovereto

Rovereto, piazza CESARE BATTISTI
Archivio APT Rovereto e Vallagarina
Bilancio Sociale e di missione 2011 » i clienti
Nel corso del 2011 si è proceduto alla razionalizzazione dell’offerta di conti
correnti per famiglie, professionisti e piccole imprese, proponendo dei prodotti su
misura in base al tipo di operatività.
In prevalenza tali prodotti seguono la logica del prezzo “tutto compreso”,
comprendendo tutti i servizi di pagamento e utilizzo on line.
E’ stato inoltre predisposto uno specifico prodotto destinato alle associazioni,
caratterizzato da costi davvero contenuti al fine di agevolare per quanto possibile
tutto il mondo del volontariato.
Il Conto Formica, piano di accumulo caratterizzato da estrema semplicità, gratuità
di gestione (anche l’imposta di bollo rimane a carico della Cassa) e sicurezza del
capitale investito, si conferma uno dei prodotti di punta, specialmente inrelazione
alla clientela più giovane.
Nel corso dell’estate 2011 ha preso avvio il conto deposito, strutturato come un
deposito con singole partite vincolate che può essere gestito anche in autonomia
dal cliente, a mezzo InBank.
A novembre è stato inoltre riformulato il certificato di deposito, introducendo la
possibilità di estinzione anticipata e di riaccredito diretto sul conto alla scadenza;
novità che hanno permesso un autentico rilancio di questa forma tecnica, piuttosto
interessante e gradita alle famiglie grazie alla sua semplicità e flessibilità.
Prosegue con successo il lavoro del comparto bancassicurazione, basato su 43
consulenti che offrono alla nostra clientela polizze Assicura, Assimoco e Itas nei
rami danni e vita: 954 il numero delle nuove polizze aperte nel corso del 2011.
Importanti sviluppi continuano anche nel comparto della banca elettronica,
con 6576 clienti abilitati al servizio InBank, che permette ormai un’operatività
pressoché completa, garantendo grazie a supporti come token e info-sms livelli
di protezione elevati e permettendo così di lavorare in sicurezza, pur mantenendo
una stretta relazione personale con la propria banca. Fondamentale in questo
settore l’azione del gruppo di lavoro banca elettronica, che fornisce continue nuove
proposte operative.
I crediti
Oltre alla revisione del processo del credito - di cui si è detto nella parte
organizzativa - i gestori hanno provveduto ad affinare la fase di analisi delle
richieste di credito, valutando, oltre alla capacità di rimborso e le garanzie, la
qualità dei progetti presentati per la richiesta di affidamento.
Particolare attenzione è stata data al finanziamento alle famiglie per l’acquisto e
la ristrutturazione della casa, orientando la clientela a richiedere prestiti coerenti
con le proprie esigenze e le proprie capacità di rimborso. Nel corso del 2011 sono
stati erogati 259 mutui casa per complessivi oltre 36 milioni di euro.
E’ proseguita con maggior cura, visto il periodo di particolare difficoltà economica,
la partecipazione alle misure anticrisi a sostegno di famiglie e piccole e medie
imprese, in particolare con la rinegoziazione dei mutui secondo l’accordo ABI.
La Cassa ha continuato nei suoi interventi a sostegno delle situazioni
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