Banca della comunità - Cassa Rurale di Rovereto

coMPoSiZioNE
DEL PERSoNALE
PER coMUNE
Di RESiDENZA
98
Bilancio Sociale e di missione 2011 » i collaboratori Bilancio Sociale e di missione 2011 » i collaboratori
ComUNe NUmeRo
Ala 6
Avio 1
Besenello 2
Borgo Valsugana 1
Brentonico 2
Calliano 3
Caltrano (VI) 2
Dro 1
Folgaria 1
Isera 2
Marano Vicentino (VI) 1
Mori 9
Nogaredo 4
Nomi 1
Pomarolo 2
Rovereto 80
Sarcedo (VI) 1
Schio 8
Torrebelvicino 2
Trambileno 4
Trento 2
Vallarsa 2
Valli del Pasubio 1
Villa lagarina 9
Volano 2
zanè (VI) 1
Conoscere, tutelare e sviluppare le competenze delle proprie persone costituisce
l’elemento cruciale per la gestione e lo sviluppo del capitale umano di cui
disponiamo.
La nostra Cassa attribuisce notevole importanza all’obiettivo di mantenere ed
accrescere il posizionamento dell’eccellenza competitiva, attraverso l’acquisizione
e la valorizzazione di competenze distintive da parte dei propri collaboratori.
L’obiettivo di valorizzazione del capitale intellettuale della nostra Cassa mira
quindi a migliorare le conoscenze, le competenze e le capacità delle persone che
lavorano da noi attraverso:
la promozione di processi e percorsi formativi in grado di fornire le necessarie
competenze;
l’investimento sulla crescita delle persone per assicurare continuità manageriale
all’azienda e supportare lo sviluppo strategico;
lo sviluppo di iniziative per creare un’identità forte per una banca “differente”.
Interesse primario dell’azienda è lo sviluppo della capacità di operare in team,
della sensibilità commerciale, della flessibilità, dell’orientamento al cliente, della
responsabilità come valore e della professionalità.
Anche nel 2011 si è investito quindi nella crescita professionale e delle competenze
dei collaboratori per un totale di 6.250w ore di formazione con docenze esterne,
docenze interne, con l’ausilio delle tecnologie informatiche e in affiancamento ad
altri colleghi.
L’attività ha coinvolto la quasi totalità del personale.
0,85% sicurezza
0,69% informatica
1,69% contabilità
21,66% bancassicurazione
3,66% area nanza
0,96% area legale
0,93% area organizzativa/
personale
13,43% antiriciclaggio
0,86% area controlli interni
risk controller
16,56% area crediti
21,51% area commerciale
7,57% sviluppo manageriale
e comp. relaz.li
1,22% competenze direzionali
8,42% altri corsi
Con riferimento ai temi trattati è stato dato ampio spazio all’Area Commerciale,
tra cui l’avvio della seconda edizione del progetto “Eccellenza al Front Office”
con l’intento di favorire una relazione commerciale pronta ed efficace. Il percorso
mirava al coinvolgimento in un’alleanza formativa dei responsabili con i loro
collaboratori allo scopo di alimentare la motivazione commerciale con conseguente
consolidamento dei risultati.
In tema di formazione obbligatoria, in ottemperanza alle disposizioni della Banca
d’Italia, è stato organizzato un ampio percorso sulla normativa antiriciclaggio che
ha coinvolto tutti i ruoli aziendali, seppur con livelli di approfondimento differenti.
foRMAZioNE
2011
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