Deliberazione n. 9 del 24.04.2013 - Comunità Montana Valle Seriana

- contattare determinati elenchi di imprese costruiti insieme all’operatore di orientamento in base
a criteri selezionati;
- candidarsi ad annunci di lavoro valutati in linea con il profilo del candidato;
- intraprendere eventuali percorsi di formazione selezionati insieme all’operatore.
2.5 Nel caso di persone interessate a migliorare la propria condizione tramite l’avvio di un’attività
imprenditoriale:
- favorire l’esplicitazione dei contenuti del progetto imprenditoriale;
- fornire le informazioni, i riferimenti ed i contatti per usufruire di servizi di consulenza
personalizzata (facendo rete con enti e associazioni della Provincia di Bergamo specializzati nel
supporto all’imprenditorialità, come Bergamo Sviluppo della CCIAA).
SERVIZI EROGATI: tipologia e modalità
Lo Sportello in questi 2 anni di attività, con un’apertura al pubblico di sole 2 ore mattutine (su un
totale di 4 giornaliere), ha accolto 524 persone, per una media di 20 utenti al mese. Per il 77% dei
casi, non si è trattato di un’accoglienza “da sportello”, ma di un vero e proprio servizio di
orientamento mirato, offerto su appuntamento e distribuito su più incontri: ben 286 persone, infatti,
sono state seguite in un percorso di consulenza personalizzata per una media di 5 ore ciascuno
(che poteva prevedere colloqui di informazione-orientamento o colloqui di orientamento
specialistico, come sotto illustrato) mentre altre 118 sono le persone che hanno partecipato ai corsi di
orientamento di gruppo, ricevendo 18 ore di formazione sulle tematiche dell’orientamento. Il
restante 23% è formato da utenti che si sono rivolti allo Sportello con una modalità di front office, ad
esempio per una richiesta di informazioni “volanti” sui corsi di formazione o iniziative di auto
imprenditorialità, o per la registrazione del proprio profilo in banca dati.
TIPOLOGIA SERVIZIO
NR. UTENTI % UTENTI NR. ORE/UTENTE TOT ORE
prima accoglienza,
informazioni front-office 120 23% 0,5 60
consulenza
personalizzata 286 55% 5 1430
corsi di orientamento 118 23% 17 30
TOTALE 524 100% 1460
_____________________________________________________________________________________
Sportello Sviluppo Valle Seriana - viale libertà 21, Albino; tel. 035/75.16.86 sportellosviluppo@valleseriana.bg.it
10