competenze organizzative per l'occupazione - Fidia - Formazione e ...
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COMPETENZE ORGANIZZATIVE PER L’OCCUPAZIONE<br />
LE SITUAZIONI CONFLITTUALI: QUANDO NASCONO?<br />
• DIFFERENZE INTERPERSONALI<br />
• Lo “scontro” fra <strong>per</strong>sonalità diverse<br />
• Differenze di sesso e di età<br />
• MODO IN CUI TRATTIAMO GLI ALTRI<br />
• Pregiudizio<br />
• Abuso di autorità<br />
• Giochi di potere e manipolazione<br />
• PERCEZIONE DELLA SITUAZIONE<br />
• Aspettative e principi generali<br />
• Equivoci ed errori di interpretazione<br />
• Aspettative e idee irrazionali
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