competenze organizzative per l'occupazione - Fidia - Formazione e ...

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COMPETENZE ORGANIZZATIVE PER L’OCCUPAZIONE BENEFICI DEI CONFLITTI NEI GRUPPI DI LAVORO • RISOLUZIONE DEI PROBLEMI Il conflitto può produrre migliori soluzioni poiché il gruppo va ad analizzare più alternative possibili scegliendo la più vantaggiosa per i propri bisogni • CAMBIAMENTO Il conflitto può evidenziare potenziali problemi nelle procedure, nell’assegnazione di compiti e/o responsabilità rappresentando quindi l’opportunità per migliorare l’efficienza del gruppo • CONSAPEVOLEZZA Nel conflitto le persone imparano a conoscere gli aspetti positivi e negativi del proprio comportamento e le conseguenze sugli altri
COMPETENZE ORGANIZZATIVE PER L’OCCUPAZIONE METODI DI SOLUZIONE DEI CONFLITTI • APPROCCIO COLLABORATIVO Le parti lavorano insieme per risolvere i problemi e raggiungere obiettivi interdipendenti • MEDIAZIONE Intervento di una “terza” parte neutra che aiuti le parti a migliorare la comunicazione • NEGOZIAZIONE
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