Legge - Il CROB
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INFORMAZIONE ED ACCOGLIENZA<br />
INDICATORI<br />
STATO DI AVANZAMENTO<br />
Fornire informazioni chiare,<br />
complete ed accessibili<br />
Disponibilità della Carta dei<br />
Servizi presso l’URP/Accoglienza<br />
Presenza di opuscoli informativi<br />
all’interno delle strutture<br />
sanitarie<br />
Disponibile<br />
In Corso<br />
Presentazione<br />
dell’Azienda<br />
Presenza di un sito Internet con<br />
informazioni chiare, complete ed<br />
aggiornate<br />
Continuano i lavori per rendere il sito<br />
aziendale ancor più fruibile e aggiornato<br />
Presenza di personale qualificato Le strutture competenti provvedono al<br />
ed identificabile attraverso il rilascio degli stessi<br />
cartellino di riconoscimento al<br />
fine di garantire la massima<br />
trasparenza<br />
Presenza di modalità definite per Procedura Aziendale<br />
il Consenso Informato<br />
FACILITÀ DI ACCESSO<br />
E TEMPI DI ATTESA<br />
INDICATORI<br />
STATO DI AVANZAMENTO<br />
Garantire facilità di accesso<br />
Numero verde dedicato per le<br />
prenotazioni e call center<br />
Presente<br />
Promuovere iniziative volte a Attivazione modalità alternative<br />
semplificare le procedure di ritiro di consegna dei referti<br />
referti<br />
Su richiesta dell’utente<br />
Monitorare sistematicamente i<br />
tempi di attesa<br />
Monitoraggio mensile dei tempi<br />
di attesa, disponibili presso il<br />
CUP e sul sito aziendale<br />
Si<br />
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