Legge - Il CROB

Relazione
Sociale
Il nostro approccio alla qualità
Statement 1.
Ogni Istituto Oncologico, dovendo dare conto al cittadino della
qualità e dell’affidabilità del servizio erogato, si deve
sottoporre a verifiche esterne da parte di uno o più Enti o
Istituzioni competenti a svolgerle.
Statement 2.
I presupposti per intraprendere un percorso di valutazione
esterna della qualità sono il forte coinvolgimento e la
motivazione della leadership a tutti i livelli dell’organizzazione.
Statement 3.
L’Istituto Oncologico, che attua programmi di verifica esterna
di qualità, deve prevedere il coinvolgimento di tutta
l’organizzazione e non solo parti di questa.
Nello schema seguente è rappresentata una sintesi del nostro
concetto di “qualità”
Obiettivo Piano di miglioramento
2012 certificazione OECI.
La cultura della qualità è una
profonda convinzione del
management del nostro Istituto; oltre
ad adottare quale sistema di
valutazione esterna della qualità il
sistema internazionale ISO, l’Istituto
IRCCS CROB ha aderito e ne è
membro, all’OECI (Organization of
the European Cancer Institutes) ed ha
avviato il complesso iter certificativo
Il dipartimento terapie radianti e metaboliche ad alta tecnologia ha conseguito la certificazione esterna del proprio
sistema di gestione per la qualità, in conformità alla norma ISO 9001:2008, da parte dell’organismo notificato TUV
AUSTRIA. Alla medicina nucleare, che aveva iniziato il percorso nel 2009, si è aggiunta la radioterapia e quindi l’intero
dipartimento.
Nel corso del 2012 il sistema è stato consolidato ed è stato sottoposto alla verifica annuale di mantenimento da parte
dell’Ente terzo che ne ha riconosciuto e riconfermato la validità.
La Direzione Generale ha adottato e deliberato nel mese di settembre del 2012 Il Manuale Generale della Qualità
dell’Istituto (Ed I rev 2 settembre 2012) e le procedure generali organizzative e gestionali.
Continua il consolidamento organizzativo della tecno-struttura «Qualità-Accreditamento-Rischio clinico» che ha
avviato l’iter per individuare i referenti qualità e rischio clinico in ogni articolazione organizzativa sia per la parte
medica che infermieristica. Questi costituiranno il gruppo di miglioramento per la qualità dell’Istituto che dovrà nei
prossimi mesi:
- Favorire l’estensione della certificazione ISO 9001:2008 ad altre 6 unità operative complesse tra le quali
sicuramente l’anatomia patologica e l’oncologia
- Avviare la fase di valutazione ai fini dell’accreditamento Istituzionale sulla base delle check list della Regione
Basilicata
- Avviare le fasi di autovalutazione ai fini della certificazione OECI.
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