Legge - Il CROB
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PAZIENTE STRANIERO<br />
2011 2012<br />
n. ricoveri stranieri* 16 11<br />
n. iniziative di integrazione<br />
e/o mediazione culturale*<br />
1)sportello informativo per stranieri<br />
2) sensibilizzazione personale sanitario<br />
3) presenza ed interpretariato durante le visite mediche<br />
4) traduzioni materiali divulgativi sanitari<br />
Relazione<br />
Sociale<br />
Presso l’Azienda è attivo il servizio di mediazione<br />
utile per migliorare la comprensione tra operatori<br />
sanitari e pazienti stranieri.<br />
<strong>Il</strong> servizio di mediazione ha principalmente tre funzioni:<br />
• <strong>Il</strong>lustrazione delle norme e delle regole del Sistema<br />
Sanitario e dell’Istituto<br />
• Orientamento presso la struttura e sostegno alle<br />
pratiche amministrative di routine<br />
• Accompagnamento dei pazienti stranieri nei casi<br />
più problematici.<br />
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