Ergonomika darbÄ - Latvijas BrÄ«vo ArodbiedrÄ«bu SavienÄ«ba
Ergonomika darbÄ - Latvijas BrÄ«vo ArodbiedrÄ«bu SavienÄ«ba
Ergonomika darbÄ - Latvijas BrÄ«vo ArodbiedrÄ«bu SavienÄ«ba
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
4. nodaļa. ORGANIZĀCIJU ERGONOMIKA<br />
47<br />
Komunikāciju struktūra<br />
organizācijās<br />
Organizācijās pastāv divu veidu komunikācijas<br />
formas: oficiālā un neoficiālā.<br />
Pirmo veido pati organizācija, kas izstrādā<br />
galvenās komunikācijas līnijas. Otrā komunikācijas<br />
forma ir spontāna, un to izraisa<br />
indivīds, vēloties komunicēt ar citiem, ja<br />
neeksistē formāls kanāls informācijas nodošanai,<br />
un ja arī eksistē, tas nav adekvāts.<br />
Paši indivīdi veido paralēlus komunikācijas<br />
kanālus, balstoties uz sociālajām attiecībām<br />
viņu starpā.<br />
Lai iepazītos ar komunikācijas struktūru,<br />
var izmantot dažādas metodes. Viena<br />
no tām – tīklu analīze – ļauj iepazīt komunikācijas<br />
plūsmu, par analīzes pamatu izmantojot<br />
savstarpējās attiecības.<br />
Informācijas plūsmas reti ir vienvirziena,<br />
tomēr tās klasificē horizontālajās un<br />
vertikālajās. Vertikālo informācijas plūsmu<br />
iedala augšupejošajā un lejupejošā.<br />
ir tieši atbildes reakcija, kas saņēmējam ir<br />
jāiegūst par rezultātu, ko izraisa lejupejošā<br />
komunikācija. Šis ir viens no uzdevumiem,<br />
kuru pilda augšupejošā komunikācija, kuru<br />
var uzskatīt par papildus procesu lejupejošajai<br />
komunikācijai.“ (Hose Marija Peiro.<br />
“Organizācijas psiholoģija“.)<br />
Augšupejošā komunikācija<br />
Kā jau iepriekš minēts, šī komunikācija<br />
ir lejupejošās komunikācijas papildu komunikācija<br />
un kalpo, lai uzzinātu, vai padotie<br />
ir saņēmuši un pareizi sapratuši vēstījumus,<br />
lai palīdzētu koriģēt un novērtēt plānus,<br />
sistēmas un metodes, lai informētu par organizācijas<br />
darbību un jaunām vērtīgām<br />
iniciatīvām.<br />
Par nožēlu šā tipa komunikācija tiek maz<br />
lietota, uzņēmumā valdošās hierarhijas dēļ<br />
Lejupejošā komunikācija<br />
Šo komunikācijas veidu izmanto uzņēmuma<br />
vadība, lai komunicētu ar saviem<br />
padotajiem. Viņu mērķis ir koordinēt uzņēmuma<br />
dažādas jomas, lai sasniegtu uzņēmuma<br />
mērķus, un informēt indivīdus, lai<br />
viņi varētu dot savu ieguldījumu šo mērķu<br />
sasniegšanā, motivēt darbam. “...lejupejoša<br />
komunikācija izpilda fundamentālu<br />
informācijas, koordinācijas un nodarbināto<br />
motivācijas funkciju. Blakus visam citam, šīs<br />
komunikācijas svarīgākā funkcija ir varas<br />
realizācijas un padoto uzvedības kontroles<br />
un regulācijas izpilde. Tomēr šīs funkcijas<br />
var tikt izpildītas ar lielāku vai mazāku efektivitāti,<br />
atkarībā no tādiem faktoriem kā<br />
vēstījuma saturs, aprites dimensija, kanālu<br />
efektivitāte un informācijas saņēmēju ieceres.<br />
Centrālais faktors efektivitātes celšanai<br />
VERTIKĀLĀ<br />
KOMUNIKĀCIJA<br />
Augšupejošā<br />
komunikācija<br />
Lejupejošā<br />
komunikācija<br />
HORIZONTĀLĀ<br />
KOMUNIKĀCIJA
Change language