Najaar 2010 - Financial Executives

Strategic management
Interview drs. Marcel Kruger
Risicobewust sturen op resultaat
Bestuurders en managers hebben zich de afgelopen tien jaar vooral gericht op performance management. Goede resultaten
waren het streven, waarbij bonussystemen stimuleerden dat bestuurders alles op alles zetten om de opbrengsten te
maximaliseren .
Inmiddels is de keerzijde daarvan duidelijk. Marcel Kruger: “Wie het onderste uit de kan wil halen, komt gemakkelijk in de
verleiding om onverantwoorde risico’s te nemen. Zeker op langere termijn kan dat desastreuze gevolgen hebben. Dat zien
we in de financiële sector, maar het geldt net zo goed voor andere organisaties, ook in de publieke sector. Zorginstellingen
bijvoorbeeld die hun aanbod flink uitbreiden om zich te profileren in de markt, maar de kwaliteit van de basiszorg uit het
oog verliezen. Of overheidsorganisaties die maatschappelijke effecten najagen waarmee ze politiek kunnen scoren, maar
hun wettelijke taken niet meer rechtmatig uitvoeren. Daarom zou elke organisatie performance management en risicomanagement
integraal moeten benaderen.”
“Elke strategische keuze brengt risico’s met zich mee. In een risicobewuste strategie is er een gezonde balans tussen het
gewenste resultaat en de bijkomende risico’s. Wij gebruiken de risk assessment map om in kaart te brengen welke risico’s er
kleven aan het streven naar bepaalde prestaties. De risk appetite map helpt bij het scherp krijgen van de risicobereidheid
van de organisatie. Deze pragmatische instrumenten ondersteunen de discussie over het ambitieniveau van de organisatie
en maken een weloverwogen keuze mogelijk.”
Marcel Kruger ervaart dat veel mensen liever denken in termen van kansen, winst en groei dan
in risico’s en bedreigingen. Maar de ‘sense of urgency’ van risicobewust ondernemen is groter
dan ooit. “Natuurlijk moet een organisatie de kansen pakken en streven naar goede resultaten.
Maar dan wel op een bewuste, verantwoorde manier.”
drs. Marcel Kruger is partner bij Decido, een adviesbureau dat zich richt op verbetering van de
besturing en de resultaatgerichtheid van organisaties.