congres 2012 - Seh

Belangrijkste redenen voor keuze EO zijn vooral het gemak
(zelf doen), de lage kosten en het wantrouwen jegens
adviseurs.
Voorkeur
Zonder tarief
4%
7%
6%
8%
14%
15%
25%
14%
7%
11%
14%
Toelichting keuze Execution only
“Dan kan ik alles zelf regelen, dit doe ik het liefste”.
“Zelf uitzoeken en rustig alles op een rij zetten”.
“Baas over je eigen geld en een adviseur moet er ook aan verdienen”!!
“Geen kosten bemiddeling”.
“Vertrouw adviseurs niet echt”.
“Komt het meest betrouwbaar over”.
Toelichting keuze 100% digitale advisering en bemiddeling
“Makkelijk thuis via internet regelen maar wel met advies”.
“Makkelijk en dan heb ik het op papier staan”.
“Duwtje in de goede richting om te kijken of mijn idee overeenkomt met een advies”.
“Zelf zoeken en toch de zekerheid van ondersteuning”.
“Ik heb de regie”.
“De kosten blijven lager en het kan op ieder moment”.
Vraag B2: Naar welke van de vier bedieningsconcepten gaat uw voorkeur uit? (zonder tarief)
Vraag B3a: Waarom gaat uw voorkeur uit naar Execution only?
Vraag B3b: Waarom gaat uw voorkeur uit naar 100% digitale advisering en bemiddeling?
Basis B2: allen (n=501)
Basis B3a: heeft voorkeur voor
Execution Only (n=57)
Basis B3b: heeft voorkeur voor
© Intomart GfK 2012 | SEH congres 2012, bedieningsconcepten hypotheekadvies | 23 Mei 2012 100% digitaal (n=68) 17