congres 2012 - Seh

Inleiding
Onderzoek naar bedieningsconcepten hypotheekadvies
Vanaf 1 januari 2013 zal een provisieverbod gaan gelden voor complexe financiële producten (zoals
hypotheken, levensverzekeringen en pensioenen). Een financieel adviseur ontvangt vanaf die datum niet
langer provisie van een aanbieder van het financiële product. Een klant betaalt vanaf 2013 altijd
rechtstreeks aan de adviseur voor het advies dat hij krijgt.
Impact van kosten op keuze bedieningsconcept
Deze wijziging heeft een grote invloed op de manier waarop consumenten vanaf volgend jaar bediend gaan
worden en op de keuze die consumenten maken met betrekking tot advies. Deze verandering zal uiteraard
het gevolg hebben dat kosten een belangrijke rol gaan spelen bij de keuze voor een bepaald
bedieningsconcept en kan op lange termijn risico’s met zich meebrengen. Omdat deze maatregel de
toegankelijkheid van het financieel advies in het geding brengt, is de inschatting dat juist de mensen die het
hard nodig hebben, straks niet meer kiezen voor financieel advies omdat het te duur wordt. SEH is
benieuwd naar de impact van deze kosten op de keuze die men maakt en heeft Intomart GfK gevraagd hier
onderzoek naar te doen.
Onderzoek onder n=500 hypotheekbezitters of toekomstige sluiters
Deze rapportage bevat de conclusies uit het onderzoek onder 500 Nederlanders tussen de 21 en 64 jaar,
die in het bezit zijn van een eigen woning met hypotheek OF van plan zijn in de komende 5 jaar een
hypotheek af te sluiten. Voor verdere informatie over de details van het onderzoek verwijzen wij naar de
onderzoeksverantwoording in de bijlage van dit rapport.
© Intomart GfK 2012 | SEH congres 2012, bedieningsconcepten hypotheekadvies | 23 Mei 2012 4