congres 2012 - Seh

More documents

Recommendations

Info

Score op de kennistest Lager opgeleiden hebben relatief minder vragen goed beantwoord. Maar ook hoger opgeleiden blijven steken op gemiddeld 9,5 van de 15 vragen goed. Gemiddeld aantal goede antwoorden 100% 80% 60% 40% 20% 0% Totaal Opleidingsniveau 9,0 7,7 9,0 9,5 19% 53% 27% 10% 48% 43% 24% 25% Totaal Laag Midden Hoog © Intomart GfK 2012 | SEH congres 2012, bedieningsconcepten hypotheekadvies | 23 Mei 2012 32 18% 58% 24% 50% hoge score redelijke score lage score 7 of minder vragen goed beantwoord. 8 – 11 vragen goed beantwoord. 12 of meer vragen goed beantwoord.
Kennistest hypotheken (bron: AFM) Vraag 1 van 15 Je hypotheekadviseur legt uit hoe de spaarhypotheek werkt. Hij vertelt dat je bij de spaarhypotheek elke maand geld spaart om je hypotheek af te lossen. Waarom is het sparen voor een hypotheek bijzonder? a. De rente die je betaalt is net zo laag als de rente die je krijgt op een gewone spaarrekening. b. De rente over het geld dat je spaart is even hoog als de rente die je betaalt voor de hypotheek. c. Je kunt de rente die je spaart aftrekken van de rente die je moet betalen over de hypotheek. Antwoord B is goed. 46% heeft deze vraag goed beantwoord. Vraag 2 van 15 Een aanbieder van hypotheken stuurt je een lijst met verschillende hypotheken. In die lijst staat ook een 'levenhypotheek'. Wat is een levenhypotheek? a. Een hypotheek die altijd helemaal wordt afgelost als je overlijdt. b. Een hypotheek die je aan het eind altijd helemaal aflost met geld uit een levensverzekering. c. Een hypotheek die je helemaal of voor een deel aflost met geld uit een levensverzekering. Antwoord C is goed. 52% heeft deze vraag goed beantwoord. © Intomart GfK 2012 | SEH congres 2012, bedieningsconcepten hypotheekadvies | 23 Mei 2012 33
Page 1 and 2: SEH - CONGRES 2012 Een onderzoek na
Page 3 and 4: Introductie © Intomart GfK 2012 |
Page 5 and 6: Doel van het onderzoek Doelstelling
Page 7 and 8: Belangrijkste resultaten van het on
Page 9 and 10: Belangrijkste resultaten van het on
Page 11 and 12: Overall aanbevelingen De consument
Page 13 and 14: Schematische weergave inhoud onderz
Page 15 and 16: 100% 80% 60% 40% 20% 0% Eerste indr
Page 17 and 18: Belangrijkste redenen voor keuze EO
Page 19 and 20: Vooral laag opgeleide consumenten g
Page 21 and 22: Conceptvoorkeur MET tarief Switchge
Page 23 and 24: Consumenten reageren vaak kritisch
Page 25 and 26: Opmerkelijk!...? Per saldo schat de
Page 27 and 28: Onderzoeksverantwoording © Intomar
Page 29 and 30: AFM beslisstijlen © Intomart GfK 2
Page 31: Scores op de kennistest hypotheken
Page 35 and 36: Kennistest hypotheken (bron: AFM) V

congres 2012 - Seh

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?