Pleidooi voor betrokkenheid - PurSang 2010-3

28 PurSang 1|2011 Successtory
‘Je reputatie komt te voet en gaat te paard. De naam die we hebben,
willen we heel graag behouden. Daarom richten we ons sterk op
kwaliteit en senioriteit en hebben we een erg stevige werving- en
selectieprocedure. Het moet niet uitmaken met wie je binnen VKA te
maken krijgt, het moet altijd goed zijn.’ Daarbij is het voor Schimmel
van groot belang dat bureau en klanten dezelfde perceptie van kwaliteit
hebben. Na afloop van een project vraagt hij zijn opdrachtgever dan ook
steevast om een rapportcijfer. ‘Is dat lager dan een 7,5, dan zijn we niet
tevreden. In dat geval gaan we met de opdrachtgever in gesprek en doen
we er alles aan om te zorgen dat het cijfer alsnog beter wordt.’
Om kwaliteit te kunnen leveren, moet je niet alleen selectief zijn in
het aannemen van medewerkers, maar ook in het aannemen van
opdrachten, vindt Schimmel. ‘Heel simpel, projecten waar je niet zo
goed in bent, moet je niet doen. Voor mij geldt: schoenmaker blijf bij je
leest.’ Die redenering volgt Schimmel ook als het gaat om buitenlandse
initiatieven. Ambities om het ook eens over de grens te proberen, heeft
hij dan ook niet. ‘Als je goed wilt adviseren, is het belangrijk om de hele
keten in kaart te brengen, om de taal te spreken en om de manier van
financiering te kennen. Dat verschilt enorm per land. Het lijkt misschien
gemakkelijk om een in Nederland succesvol adviesbureau te kopiëren
naar het buitenland, maar dat is het niet. We hebben ooit een poging
gedaan in België, maar dat hebben we na twee jaar opgegeven. De
manier van werken en denken en de inrichting van het openbaar bestuur
is daar zo fundamenteel anders. Dus houden we het bij Nederland.’
Teruggeven
Onlangs bestond VKA een kwart eeuw. Het bureau heeft dat
aangegrepen om iets terug te doen: voor medewerkers en klanten, maar
ook voor de maatschappij. Dat vertaalde zich onder meer in coaches, een
online community en financiële middelen voor de Stichting Giving Back.
Deze organisatie is bedoeld voor talentvolle en ambitieuze jongeren in
het middelbaar onderwijs, maar voor wie het gezien hun achtergrond
niet vanzelfsprekend is om door te leren. De Stichting begeleidt de
jongeren en stimuleert hen om wel te gaan studeren. Ook Van Lanschot
Bankiers gaat zich inzetten voor deze Stichting, vertelt Schimmel
enthousiast. ‘Ze willen met de jongeren in gesprek komen, ze laten zien
wat het werken bij een bank inhoudt en ze stageplekken aanbieden. Een
jubileumcadeau waar we uiteraard erg blij mee zijn.’
In het kader van het jubileumthema ‘Teruggeven’ heeft VKA daarnaast
meerdere klanten tien adviesdagen geschonken. De klanten mochten
Wim Schimmel
die dagen op hun beurt weer cadeaudoen aan instellingen die in hun
ogen een steuntje in de rug verdienen. Schimmel is opgetogen over de
resultaten. ‘De mensen bij Kennisnet hebben onze uren bijvoorbeeld
cadeaugegeven aan scholen in het basisonderwijs, het voortgezet
onderwijs en volwasseneneducatie, die vastzaten op het punt van
informatievoorziening. Bij de Sociale Verzekeringsbank hebben ze
ons doorverwezen naar een stichting die gaat over het vergroten
van duurzaamheid. Zo hebben onze klanten er allemaal iets moois
mee gedaan. En voor ons is het fijn om onze kennis en ervaring te
kunnen inzetten voor organisaties die zich anders geen adviseur
kunnen veroorloven. Dat past uitstekend bij onze maatschappelijke
betrokkenheid.’
Grote publieke projecten
Wat verwacht Schimmel van de volgende 25 jaar? Aan beweging
de komende tijd geen gebrek, voorspelt hij. En dus blijft het vooral
een kwestie van meebewegen. Schimmel rekent op een aantal grote
publieke projecten. In de zorgsector bijvoorbeeld, waar de vraag
blijft stijgen doordat er steeds meer ouderen komen. Die groeiende
vraag moet echter worden opgevangen met een steeds kleiner
budget en minder personeel. Schimmel ziet de oplossing voor deze
discrepantie in veranderingen in structuur en in ondersteuning van
informatievoorziening. Hij verwacht dat er op die gebieden grote
programma’s gestart gaan worden. De tijd is er in zekere zin ook
rijp voor, vindt hij. ‘Het Elektronisch Patiënten Dossier is gestart in
‘We krijgen nu een periode waarin
iedereen weet: het moet anders’
goede tijden. Burgers en zorgverleners zijn daar enorm tegen in verzet
gekomen. We hadden ook de mogelijkheid om te zeuren, want we
hadden het heel goed. Nu krijgen we een periode waarin iedereen weet:
het moet anders. Niet alleen in de gezondheidszorg, maar op allerlei
publieke terreinen. In die transformatie zal VKA een belangrijke rol gaan
vervullen.’ Schimmel verwacht verder dat er naast publieke middelen
meer private financiering gaat komen. ‘Dat betekent dat er meer dan
voorheen bedrijfsmatig naar publieke projecten wordt gekeken. Dat lijkt
me een gezonde en mooie toekomst.’ _________________________________