Werking van het Agentschap Ondernemen & vastleggingen op

De tevredenheid bij de bedrijven zelf werd eind 2011 eveneens geëvalueerd via een enquête. Deze enquête
peilde naar 4 parameters, nl. tevredenheid over informatieverstrekking, meerwaarde begeleiding door de
projectcoördinatoren, klantvriendelijkheid aanvraagprocedure en de uitbetalingsprocedure. Steekproefsgewijs
werden 60 bedrijven aangeschreven. Uit de antwoorden van 43 respondenten werd geconcludeerd dat elk van
de bevraagde parameters gemiddeld een tevredenheidsscore van 4 kreeg (en dit op een schaal van 0 tot 5).
Strategisch Strategisch Strategisch Strategisch Ondernemen Ondernemen Ondernemen Ondernemen 2011----2013 2011 2011 2011 2013 2013 2013
Op 17 juni 2011 is het vervolgproject Strategisch Ondernemen 2011-2013 gestart. Dit project heeft een budget
van € 4.789.373,20 en de uitvoeringstermijn loopt tot en met 16/06/20123.
Ter afronding van Strategisch Ondernemen 2009-2011 en tegelijkertijd als opstap naar het vervolgproject
Strategisch Ondernemen 2011-2013, vond op 20 juni 2011 te Mechelen het communicatie-event “Meer strategie
voor uw bedrijf” plaats. Hierop waren 109 deelnemers aanwezig. Dit event focuste op hoe de Vlaamse Overheid de
ondernemer kan helpen om zijn bedrijf strategisch te versterken en op die manier zijn concurrentiepositie te
verbeteren. Het betrof een gezamenlijk initiatief van het project Strategisch Ondernemen en de KMO-portefeuille.
Het project werd verder gepromoot via diverse communicatiekanalen (website Agentschap Ondernemen,
mailings naar bedrijven, presentaties tijdens infosessies, deelname aan netwerkevents).
Vanuit de ervaringen met het vorige project werden in dit verlengingsproject een aantal wijzigingen doorgevoerd:
► De thema’s waarvoor KMO’s ondersteuning kunnen krijgen werden verder afgestemd op de
beleidsprioriteiten van de Vlaamse regering. Het topic design werd verder uitgebreid: waar in het verleden
vooral concreet productdesign ondersteund werd, is de scope thans uitgebreid naar het stimuleren van
designmanagement, waardoor design meer als een strategische tool wordt gepromoot. Bijkomend werden
3 nieuwe topics toegevoegd: MVO Prestatieladder, ISO 50001 en coaching in het kader van
bedrijfsoverdracht.
► Het gewicht adviesdossiers versus aanwervingen werd bijgestuurd: het aantal aanwervingen werd verhoudingsgewijs
opgetrokken (2009-2011 verhouding adviezen/aanwervingen 200/50, huidig project 110/65).
De resultaten van het project zijn goed en de uitvoering van het project verloopt volgens schema. Sinds de
opstart van het project tot einde 2011 werden 88 bedrijven gescreend door de projectcoördinatoren. Er vonden 4
Toetsingscommissies plaats, waarop 70 dossiers goedgekeurd werden. Onderstaande tabel geeft een overzicht
van de goedgekeurde dossiers per thema.
Tabel 30: dossiers strategisch ondernemen 2011-2013
Aantal goedgekeurde dossiers per 31/12/2011
Thema Aantal
Adviesdossiers
Design 4
E-Marketing 2
Export 7
Marketing 6
ICT-scan 2
Bedrijfsoverdracht 2
MVO-Prestatieladder 1
Milieu-, energie- en kwaliteitmanagementsystemen 18
Aanwervingen
Kennismanager internationaal ondernemen 19
Kennismanager 9
Totaal 70
Activiteitenverslag 2011 | Agentschap Ondernemen 81