Werking van het Agentschap Ondernemen & vastleggingen op
Werking van het Agentschap Ondernemen & vastleggingen op
Werking van het Agentschap Ondernemen & vastleggingen op
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
6.2. 6.2.<br />
Individuele Individuele informatieverstrekking, informatieverstrekking, vraagarticulatie vraagarticulatie en en accountmanagement<br />
accountmanagement<br />
Naast <strong>het</strong> organiseren <strong>van</strong> informatiesessies en de verspreiding <strong>van</strong> brochures, heeft <strong>het</strong> <strong>Agentschap</strong><br />
<strong>Ondernemen</strong> in 2011 ondernemers en kandidaat-ondernemers in Vlaanderen ook bijgestaan met <strong>het</strong><br />
beantwoorden <strong>van</strong> individuele vragen en hen wegwijs gemaakt in de ondersteuning die de overheid kan bieden<br />
bij verschillende aspecten <strong>van</strong> ondernemen in Vlaanderen.<br />
Deze dienstverlening heeft dan betrekking <strong>op</strong> <strong>het</strong> beantwoorden <strong>van</strong> eenvoudige vragen<br />
(informatieverstrekking), <strong>het</strong> interpreteren <strong>van</strong> de noden en vragen <strong>van</strong> ondernemers en hen oriënteren naar de<br />
gepaste steunmaatregelen (vraagarticulatie) en <strong>het</strong> beantwoorden <strong>van</strong> complexere vragen <strong>van</strong> ondernemingen<br />
met betrekking tot overheidsmaatregelen en <strong>het</strong> wegwijs maken <strong>van</strong> bedrijven in overheidsregelgeving,<br />
steunmaatregelen en verplichtingen.<br />
Hieronder wordt een overzicht gegeven <strong>van</strong> de vragen die door <strong>het</strong> <strong>Agentschap</strong> <strong>Ondernemen</strong> beantwoord<br />
werden in <strong>het</strong> kader <strong>van</strong> de reguliere dienstverlening.<br />
Tabel 34: Totaal aantal vragen dienstverlening themaplatformen<br />
Themaplatform Aantal vragen<br />
Bedrijf & Proces 1812<br />
Financiering 1693<br />
Strategie & Ontwikkeling 1419<br />
Vergunning & Regelgeving 42<br />
Vestiging & Internationalisering 503<br />
Totaal 5469<br />
26%<br />
1%<br />
9%<br />
31%<br />
Aantal vragen<br />
33%<br />
Bedrijf & Proces<br />
Financiering<br />
Strategie & Ontwikkeling<br />
Vergunning & Regelgeving<br />
Vestiging &<br />
Internationalisering<br />
Een vergelijking met 2010 toont dat <strong>het</strong> aantal beantwoorde vragen in 2011 afgenomen is met 1139 of 17<br />
procent. Zoals blijkt uit onderstaande tabel is de afname <strong>van</strong> vragen <strong>het</strong> grootst in de domeinen ‘strategie en<br />
ontwikkeling’ en ‘financiering’. Deze afname valt grotendeels te verklaren door de heroriëntering <strong>van</strong> de<br />
dienstverlening <strong>van</strong> <strong>het</strong> <strong>Agentschap</strong> <strong>Ondernemen</strong> <strong>van</strong> actor naar regisseur, alsook doordat de bekendmaking <strong>van</strong><br />
<strong>het</strong> <strong>Agentschap</strong> als Kenniscentrum voor Overheidsmaatregelen nog moet starten.<br />
Activiteitenverslag 2011 | <strong>Agentschap</strong> <strong>Ondernemen</strong> 86
Change language