Werking van het Agentschap Ondernemen & vastleggingen op

More documents

Recommendations

Info

6.2. 6.2. Individuele Individuele informatieverstrekking, informatieverstrekking, vraagarticulatie vraagarticulatie en en accountmanagement accountmanagement Naast het organiseren van informatiesessies en de verspreiding van brochures, heeft het Agentschap Ondernemen in 2011 ondernemers en kandidaat-ondernemers in Vlaanderen ook bijgestaan met het beantwoorden van individuele vragen en hen wegwijs gemaakt in de ondersteuning die de overheid kan bieden bij verschillende aspecten van ondernemen in Vlaanderen. Deze dienstverlening heeft dan betrekking op het beantwoorden van eenvoudige vragen (informatieverstrekking), het interpreteren van de noden en vragen van ondernemers en hen oriënteren naar de gepaste steunmaatregelen (vraagarticulatie) en het beantwoorden van complexere vragen van ondernemingen met betrekking tot overheidsmaatregelen en het wegwijs maken van bedrijven in overheidsregelgeving, steunmaatregelen en verplichtingen. Hieronder wordt een overzicht gegeven van de vragen die door het Agentschap Ondernemen beantwoord werden in het kader van de reguliere dienstverlening. Tabel 34: Totaal aantal vragen dienstverlening themaplatformen Themaplatform Aantal vragen Bedrijf & Proces 1812 Financiering 1693 Strategie & Ontwikkeling 1419 Vergunning & Regelgeving 42 Vestiging & Internationalisering 503 Totaal 5469 26% 1% 9% 31% Aantal vragen 33% Bedrijf & Proces Financiering Strategie & Ontwikkeling Vergunning & Regelgeving Vestiging & Internationalisering Een vergelijking met 2010 toont dat het aantal beantwoorde vragen in 2011 afgenomen is met 1139 of 17 procent. Zoals blijkt uit onderstaande tabel is de afname van vragen het grootst in de domeinen ‘strategie en ontwikkeling’ en ‘financiering’. Deze afname valt grotendeels te verklaren door de heroriëntering van de dienstverlening van het Agentschap Ondernemen van actor naar regisseur, alsook doordat de bekendmaking van het Agentschap als Kenniscentrum voor Overheidsmaatregelen nog moet starten. Activiteitenverslag 2011 | Agentschap Ondernemen 86
Tabel 35: vergelijking 2010 - 2011 Themaplatform 2011 2010 Verschil Bedrijf & Proces 1812 1809 3 Financiering 1693 2089 -396 Strategie & Ontwikkeling 1419 1981 -562 Vergunning & Regelgeving 42 Nvt Nvt Vestiging & Internationalisering 503 729 -226 Totaal 5469 6608 -1139 Tabel 36: Type vragen per themaplatform Themaplatform Totaal aantal vragen Bedrijf & Proces 1812 1. Informatieverstrekking 505 2. Vraagarticulatie 1242 3. Accountmanagement 65 Financiering 1693 1. Informatieverstrekking 940 2. Vraagarticulatie 668 3. Accountmanagement 85 Strategie & Ontwikkeling 1419 1. Informatieverstrekking 749 2. Vraagarticulatie 570 3. Accountmanagement 100 Vergunning & Regelgeving 42 1. Informatieverstrekking 33 2. Vraagarticulatie 4 3. Accountmanagement 5 Vestiging & Internationalisering 503 1. Informatieverstrekking 119 2. Vraagarticulatie 328 3. Accountmanagement 56 Activiteitenverslag 2011 | Agentschap Ondernemen 87
Page 1 and 2:
2011 2011 Jaarverslag Jaarverslag H
Page 3 and 4:
Inhoudstafel Inhoudstafel Algemene
Page 5 and 6:
Algemene Algemene voorstelling van
Page 7 and 8:
Werking van het Agentschap Ondernem
Page 9 and 10:
1.2. 1.2. Toekennen Toekennen van v
Page 11 and 12:
1.3. 1.3. De De De ecologiepremies
Page 13 and 14:
1.4. 1.4. Ecologiepremie Ecologiepr
Page 15 and 16:
1.5. 1.5. Uitdovende Uitdovende maa
Page 17 and 18:
Toelichting Toelichting De Vlaamse
Page 19 and 20:
Tabel 18: Goedgekeurde projecten pe
Page 21 and 22:
2.3. 2.3. Mediaoproep Mediaoproep M
Page 23 and 24:
Samenvattend gelden volgende modali
Page 25 and 26:
kleinere bedrijven voor nieuwe uitd
Page 27 and 28:
2.7. 2.7. Vlaamse laamse Jonge Jong
Page 29 and 30:
2.8. 2.8. Stichting Stichting onder
Page 31 and 32:
2.10. 2.10. Het Het Vlaams Vlaams V
Page 33 and 34:
2.12. 2.12. VLAKWA Wettelijk Wettel
Page 35 and 36: 2.14. 2.14. Flanders Flanders DC/FF
Page 37 and 38: 2.16. 2.16. Uitbouw Uitbouw van van
Page 39 and 40: 3. 3. De De omgevingsfactoren omgev
Page 41 and 42: 3.2. 3.2. Verdediging Verdediging v
Page 43 and 44: 3.3. 3.3. Subsidiëring Subsidiëri
Page 45 and 46: 3.5. 3.5. Aanzetten Aanzetten tot t
Page 47 and 48: 3.6. 3.6. Ondernemingsvriendelijke
Page 49 and 50: 3.7. 3.7. GIS GIS en en databanken
Page 51 and 52: 4. 4. De De Europese Europese Europ
Page 53 and 54: 4.2. 4.2. Een Een efficiënt effici
Page 55 and 56: 4.3. 4.3. Het Het Enterprise Enterp
Page 57 and 58: Erasmus Erasmus voor voor Jonge Jon
Page 59 and 60: Uiteindelijk werden de volgende pro
Page 61 and 62: Doel is te komen tot een tweesporen
Page 63 and 64: Acties Acties m.b.t. m.b.t. begelei
Page 65 and 66: 5.4. 5.4. Kleinhandelsbeleid Kleinh
Page 67 and 68: 5.6. 5.6. Brownfieldconvenanten Bro
Page 69 and 70: 5.8. 5.8. Preventief Preventief Bed
Page 71 and 72: 5.9. 5.9. De De implementatie imple
Page 73 and 74: 5.11. 5.11. KMO KMO-IT KMO IT IT Me
Page 75 and 76: 5.12. 5.12. START In het kader van
Page 77 and 78: 5.14. 5.14. Het Het Nieuw Nieuw Ind
Page 79 and 80: 5.16. 5.16. FINMIX FINMIX FINMIX is
Page 81 and 82: De tevredenheid bij de bedrijven ze
Page 83 and 84: 6.1. 6.1. Sensibiliseren Sensibilis
Page 85: Nieuwsbrief ► Aantal edities 2011
Page 89 and 90: 6.3. 6.3. Kenniscentrum Kenniscentr
Page 91 and 92: 6.4. 6.4. Sectoraal Sectoraal accou
Page 93 and 94: 7.2. 7.2. Promotie Vl Vlaams Vl aam
Page 95 and 96: 7.3. 7.3. Desi Designplatform Desi
Page 97 and 98: Interne Werking van het Agentschap
Page 99 and 100: 1.2. 1.2. Controles Controles in op
Page 101 and 102: 1.4. 1.4. OLA-werking OLA werking D
Page 103 and 104: 2. 2. Personeel Meer Meer doen met
Page 105 and 106: 3. 3. Communicatie Communicatie Com
Page 107 and 108: Al Al gedacht gedacht aan aan opvol
Page 109 and 110: 3.2. 3.2 Nieuwsbrief Nieuwsbrief Ni
Page 111 and 112: We nemen ook deel aan andere releva
Page 113 and 114: 4.2. 4.2. De De Ondernemingsfoto On
Page 115 and 116: 4.7. 4.7 DMS Het in 2010 opgestarte
Page 117 and 118: 6. 6. Integriteitsbeleid Integritei
Page 119: Colofon Verantwoordelijk Uitgever:
show all

Werking van het Agentschap Ondernemen & vastleggingen op

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?