Jaarverslag PGB 2007

Ontwikkelingen pensioenbeheer
Iedere actieve deelnemer is tot zijn 65e jaar verzekerd voor partnerpensioen. Bij het bereiken
van de pensioengerechtigde leeftijd kan eenmalig gekozen worden om het partnerpensioen uit
te ruilen voor extra ouderdomspensioen. Naast de mogelijkheid het partnerpensioen uit te ruilen,
kunnen verzekerden kiezen voor getrapt pensioen of een gelijk overlevingspensioen.
Om een verantwoorde keuze te kunnen maken wordt veel aandacht besteed aan de communicatie.
Zo ontvangen aanstaande pensioengerechtigden onder meer een persoonlijk pen -
sioenboekje. Daarin worden alle relevante keuzeopties op basis van het opgebouwde pen -
sioen in beeld gebracht. Bovendien kan voor maatwerk gebruik gemaakt worden van een
internetapplicatie.
Naast de schriftelijke en digitale communicatie worden deelnemers ook uitgenodigd om een
Pensioeninformatiedag bij te wonen. Van deze dagen wordt door deelnemers en partners
intensief gebruik gemaakt.
Flexibel pensioen
Van de deelnemers die in 2007 met pensioen gaan, ruilt ongeveer 22% (v.j. 22%) het partnerpensioen
uit voor een extra ouderdomspensioen. Ongeveer 28% (v.j. 30%) kiest voor getrapt
pensioen waarbij de hoogte van het pensioen in de tijd gevarieerd kan worden. En 18% (v.j.
18%) van de verzekerden opteert voor gelijk overlevingspensioen waarbij het voor de hoogte
van het pensioen niet uitmaakt of nu de verzekerde of de partner als eerste overlijdt. Voor de
standaard uitbetaling van pensioen kiest 32% (v.j. 30%) van de aanstaande pensioenontvangers.
Kwaliteit dienstverlening
PGB heeft de uitvoering van de pensioenregeling ondergebracht bij de GBF. Om beter zicht te
krijgen op de kwaliteit van de dienstverlening wordt geparticipeerd in het CEM-onderzoek
2008 over 2007 en zullen in 2008 klanttevredenheidsonderzoeken worden uitgevoerd. Verder
zal een klantenpanel de begrijpelijkheid van de communicatie gaan monitoren.
pgb Jaarverslag 2007 (samenvatting) pag. 15