ALLEGRO - ING Onderneming - ING Belgium

TIPS & TRICKSHANDELSLEVENBEMIDDELINGSTAAT VOORWATER BIJTe ontoudenCommerciële bemiddelingwordt tot nutoe weinig gebruiktdoor ondernemingen. Bemiddeling is goedkoperdan een procesen vaak ook sneller.Bovendien ligt hetslaagpercentagetussen 85 en 90 %.Dankzij bemiddelingblijven de handelsrelatiesover hetalgemeen behouden.Wie zaken doet kan geconfronteerd worden met een conflict. Inplaats van meteen naar een rechtbank te stappen, kan bemiddelingvaak een doeltreffende oplossing bieden.De term 'bemiddeling' wekt bij sommigenonder ons een negatieve indruk en hoortniet meteen thuis in de harde zakenwereld."En toch zijn aan bemiddeling heel wat voordelenverbonden", zegt Joëlle Evenepoel, vanBECI, de Brusselse Kamer van Koophandel. "Wij hebben,samen met de beide Ordes van Advocaten van deBalie van Brussel, een tiental jaren geleden bMediationopgericht, een vzw die niet alleen bekend staatom haar opleidingen tot bemiddelaar, maar die ookeen actieve rol speelt in het promoten van bemiddeling.We zijn er altijd al van overtuigd geweestdat bemiddelen een zeer efficiënte en doeltreffendemanier is om met conflicten om te gaan. En dat isdan weer een teken van goed management."REFLEX"Bedrijfsleiders doen in geval van een conflictveel te snel beroep op de rechtbank", zegtEvenepoel. Terwijl men daar vaak vertrokken isvoor jaren van onzekerheid, zowel wat de duurals wat het resultaat betreft van die procedure."CEO's moeten inzien dat bemiddelen geen tekenvan zwakheid is. Met een beetje goede wil endoeltreffende communicatie kan de overgrotemeerderheid van de zaken die bij een handelsrechtbankbelanden, in der minne wordengeregeld. Ik vind het opvallend: de onderhandelingsreflexzit bij de meeste CEO's ingebakken,maar ze passen dit weinig of niet toe eens ze ineen conflict verwikkeld geraken. Onderhandelen16INGOnderneming