ALLEGRO - ING Onderneming - ING Belgium

TIPS & TRICKSHet belangrijkste voordeelvan bemiddeling is dat zede relatie tussen de partijenbehoudt.beroep op bij een nieuw conflict." Becker geeft eenvoorbeeld van een zaak die ze onlangs behandelde:"Een bedrijf kwam in conflict met een van zijnagentschappen omdat dat agentschap zelfstandigwilde werken en een deel van de klanten wouovernemen. Het agentschap redeneerde dat deklanten hen toebehoorde en het bedrijf sprak van'klantendiefstal'. Het water was dus diep en voorbereidingenwerden gemaakt om de zaak voor destrafrechtbank en de handelsrechtbank te brengen.Uiteindelijk werd aan de bemiddelingstafel eencompromis bereikt. Het bedrijf zei tegen zijn agent:"Als je de klanten wil, mag je ze hebben en mag jeje eigen zaak starten. Maar dan wel tegen betalingvan een vergoeding' En dat gebeurde ook: een openoorlog werd vermeden.""Hoewel er dus niet naar een rechtbank wordtgestapt, hebben advocaten toch een rol te spelen",zegt Joëlle Evenepoel. "Zij moeten zeker niet opzijworden gezet. Zij kennen het dossier meestal alshun broekzak en kunnen hun cliënt in de bemiddelingbijstaan en adviseren. Omdat ze zo goed op dehoogte zijn van de technische details, zijn ze ookgoed geplaatst om mee te oordelen of de voorgesteldeoplossing, een goede oplossing is."ONBEKEND IS ONBEMINDDesondanks wordt de bemiddelingsprocedurenog te vaak over het hoofd gezien door de advocatuur.Meester Kileste is een van de witte ravendie wel geregeld bemiddelingsprocedures doet. Hijziet verschillende redenen waarom bemiddelinggeen gemeengoed is onder advocaten. "Onbekendis onbemind", zegt hij. "Het principe en de inhoudvan bemiddeling zijn voor de meesten onbekenden worden dus ook niet toegepast. Daarnaastheeft het ook veel met opleiding te maken, denkik. Zeker de advocaten van mijn generatie hebbenin hun opleiding nooit over bemiddeling gehoord.Meestal wordt de advocaat ook bij de zaakVerhoogd slaagpercentagebetrokken omdat contracten bepalen dat er, ingeval van een conflict, een bemiddelingsproceduremoet worden opgestart. Niet omdat een advocaatzelf voorstelt om een bemiddeling te beginnen."Dat advocaten de bemiddeling geen warmhart toedragen omdat ze er niet genoeg aan verdienen,noemt Martine Becker 'een karikatuur'. "Datadvocaten de rechtsgang vertragen om zo meerte kunnen factureren aan hun cliënt, is in mijnervaring toch wel zeer uitzonderlijk. Dat werkt ookcontraproductief. Een advocaat zal proberen zijncliënt tevreden te stellen. Wanneer is hij tevreden?Als hij goed, goedkoop en snel is geholpen. Wel,die drie voorwaarden zijn door bemiddeling bijnaaltijd vervuld."BEMIDDELEN IS TEGELIJKGOEDKOPER EN SNELLERDAN EEN JURIDISCHEPROCEDURESLAGIn juni van dit jaar heeft bMediation een enquête gehoudenonder bemiddelaars over hun ervaringen met bemiddeling.Zowat 416 antwoorden werden geoogst, goed voor 50 % van allebemiddelaars in België. 39 % van alle bemiddelingen hebbente maken met familiale zaken. 32 % heeft betrekking op burgerlijkeen handelszaken, 17 % sociale zaken. 12 % is 'andere'. Inburgerlijke en handelszaken ligt het gemiddelde slaagpercentageboven 75 %, en duurt een bemiddeling gemiddeld 2 à3 sessies van vier uur.© Foto’s: Corbis, iStockphoto18INGOnderneming