You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
INSPIRERENDE BOEKEN<br />
COLUMN<br />
DE KOOPKNOP<br />
ERIC<br />
SCHOONES<br />
‘Walking up the<br />
Mountain Track’<br />
Een boek van musicoloog en pianist<br />
Eric Schoones over het in<br />
balans brengen van muzikaal vakmanschap,<br />
praktijk, beweging en<br />
houding met de ongrijpbare kwaliteiten<br />
van intellect, zelf, wil en ego.<br />
Zen biedt musici een werkwijze die<br />
onbetaalbare inzichten oplevert<br />
over hoe je het geduld, de kalmte,<br />
het een-zijn, de leegte, de controle<br />
en het geluk van mensen kunt<br />
omarmen.<br />
Uitgever: Agreeable Place Publications.<br />
ISBN: 978908274904<br />
ANDY<br />
MOSMANS<br />
‘Startup Branding’<br />
‘Branding’, oftewel een merk, product<br />
of dienst in de markt zetten, is<br />
belangrijk voor startups om overtuigend<br />
over te komen. Bedrijfseconoom,<br />
register marketeer en<br />
‘branding’-expert drs. Andy P. Mosmans<br />
RM presenteert veel casussen<br />
en een praktisch model om zelf<br />
als startup meer greep te krijgen op<br />
de zo gewenste duurzame groei.<br />
Uitgever: Adfo Books.<br />
ISBN: 9789492196996<br />
RICHARD<br />
VAN KRAY<br />
‘Sales vanuit je Hart’<br />
Richard van Kray heeft zijn sporen<br />
verdiend als verkoper en salestrainer<br />
in de financiële dienstverlening,<br />
tot hij zichzelf tegenkwam. In<br />
zijn boek geeft hij het kader en de<br />
instrumenten om echt van betekenis<br />
te kunnen zijn voor de klant,<br />
zonder jezelf te vergeten.<br />
Uitgever: Business contact.<br />
ISBN 9789047010586<br />
AAD<br />
OUBORG<br />
‘Internationaal<br />
Ondernemen’<br />
Aad Ouborg, als ondernemer<br />
bekend geworden met de merken<br />
BaByliss en Princess, spoort collega-ondernemers<br />
in zijn boek aan<br />
de blik over de grens te richten. Hij<br />
vertelt over zijn pioniersjaren, kansen<br />
in het buitenlans, respect voor<br />
andere culturen, marketing en sales<br />
en de belangrijkste aspecten en<br />
risico’s van internationaal ondernemen.<br />
Hij hoopt dat meer mkb’ers<br />
actief worden in andere landen.<br />
Uitgever: Betram+de Leeuw Uitgevers.<br />
ISBN: 9789461561862<br />
THUPTEN<br />
JINPA<br />
‘Compassie voor<br />
Beginners’<br />
Compassie betekent medeleven<br />
met anderen en onszelf. Thupten<br />
Jinpa roept iedereen op de<br />
compassiespier te trainen. In zijn<br />
boek presenteert hij resultaten van<br />
wetenschappelijk onderzoek en<br />
psychologische inzichten. Daarnaast<br />
put hij uit zijn eigen levensverhaal<br />
en geeft hij eenvoudige,<br />
dagelijkse oefeningen.<br />
Uitgever: Kosmos.<br />
ISBN: 9789021559988<br />
© MARCO DE SWART<br />
Speakers<br />
Academy ®<br />
TIP<br />
Speakers<br />
Academy ®<br />
TIP<br />
De consument blijkt helemaal niet alleen een rationeel handelend wezen te zijn, maar krijgt allemaal emotionele prikkels<br />
die in feite een onbewuste koopknop activeren. Het is vooral een kwestie van die koopknop weten te vinden en dat in een<br />
retailwereld die nooit meer hetzelfde zal zijn, simpelweg omdat we leven in een ‘omnichannel’-tijdperk. Tijdens mijn<br />
lezingen laat ik aan de hand van consumententrends zien wat er speelt in retail en hoe je zorgt voor bestaansrecht van<br />
jouw winkelconcepten. Ook in de toekomst. Door theater te maken en de zintuigen te prikkelen.<br />
CHRISTIAN<br />
KROMME<br />
‘Humanification’<br />
PATRICK<br />
VAN VEEN<br />
‘Verliefd op je klant’<br />
VINCENT<br />
ICKE<br />
‘Reisbureau Einstein’<br />
FEIKE<br />
CATS<br />
‘Verleuken kan iedereen’<br />
JARNO<br />
DUURSMA<br />
‘De digitale butler’<br />
Aan de hand van het verhaal van<br />
een terminaal ziek meisje dat op<br />
zoek is naar een geneesmiddel,<br />
vertelt Christian Kromme hoe ‘vermenselijking’<br />
(‘humanification’) kan<br />
helpen het DNA te vinden van innovatie,<br />
zodat je dat kunt toepassen<br />
in je leven, werk en gemeenschap.<br />
Lees meer over de code waardoor<br />
je de kracht krijgt de volgende grote<br />
technologie uit te vinden, te voorspellen<br />
of omarmen.<br />
Uitgever: The Choir Press.<br />
ISBN: 9781910864975<br />
HÉLÈNE<br />
OOSTERHUIS<br />
‘Ken je mij?’<br />
Een lees-notitieboek voor ondernemende<br />
vrouwen dat een goed<br />
gevoel geeft en laat zien hoe zij<br />
kunnen leven met meer energie,<br />
kracht en vrijheid. In zeven stappen<br />
geeft Hélène aan hoe zij succesvol<br />
zichzelf kunnen zijn. De<br />
theorie is kort, krachtig en direct.<br />
De opdrachten zijn praktisch toepasbaar<br />
en de persoonlijke verhalen<br />
raken.<br />
Uitgever: Oosterhuis Publishing +<br />
Het Boekenschap.<br />
ISBN: 9789082424409<br />
Patrick van Veen weet met humor,<br />
herkenbare voorbeelden en af en<br />
toe wat rake kritiek de kern van<br />
goede klantrelaties te raken. Hij<br />
houdt ondernemers een spiegel<br />
voor, inspireert en motiveert hen.<br />
Als bioloog kan hij hen heel wat<br />
leren over verkoop en klantcontact.<br />
Uitgever: Business Contact.<br />
ISBN: 9789047010210<br />
MENNO<br />
LANTING<br />
‘De Disruptieparadox’<br />
Menno Lanting – dé deskundige op<br />
het gebied van de impact van digitale<br />
technologie op organisaties,<br />
leiderschap en innovatie – heeft het<br />
fenomeen disruptie onderzocht en<br />
hoe organisaties daarmee omgaan.<br />
In zijn boek ontkracht hij de mythe<br />
van disruptie, schetst hij de verborgen<br />
paradoxen en presenteert hij 5<br />
stappen op weg naar innovatie.<br />
Uitgever: Business Contact.<br />
ISBN: 9789047010371<br />
Icke, hoogleraar theoretisch astrofysica<br />
in Leiden en bijzonder hoogleraar<br />
kosmologie in Amsterdam,<br />
beschrijft hoe we straks via Reisbureau<br />
Einstein met ruimteschepen<br />
naar onze sterrenburen of het centrum<br />
van de Melkweg reizen. Maar<br />
ook wat we tegen die tijd gaan ontdekken<br />
en hoe Einstein ons heeft<br />
geleerd te reizen naar die bestemmingen.<br />
Uitgever: Prometheus.<br />
ISBN: 9789044633498<br />
GIJS<br />
VAN WULFEN<br />
‘Het Innovatieve Doolhof ’<br />
Managementboek van het jaar<br />
<strong>2017</strong>. Van alle innovatieprojecten<br />
haalt 80% de markt niet. Gijs<br />
van Wulfen merkt overal ter wereld<br />
dat innovatoren dezelfde obstakels<br />
tegenkomen en daar wil hij wat<br />
aan doen. Hij ontdekte in ruim vijftig<br />
innovatieprojecten hoe je de<br />
chaotische start van innovatie kunt<br />
structureren en welke tien essentiële<br />
activiteiten je in welke volgorde<br />
moet uitvoeren om succesvol het<br />
innovatiedoolhof te doorlopen.<br />
Uitgever: Van Duuren Management.<br />
ISBN: 9789089653123<br />
Het woord Leuk is onderbelicht in<br />
het traject van klantrgerichtheid. In<br />
zijn derde boek toont Felix Cats tot<br />
welke ongekende resultaten Leuk<br />
kan leiden. Het is een ideale kapstok<br />
die helpt de resultaten van<br />
een organisatie flink te verbeteren,<br />
zowel op medewerker- als klantniveau.<br />
Hoe dat precies gaat staat<br />
beschreven in dit informatieve,<br />
maar vooral leuke boek.<br />
Uitgever: Houden van Klanten<br />
ISBN: 9789082067613<br />
MARCO<br />
BUSCHMAN<br />
‘Verbindend Vermogen’<br />
Er komen meer leiders die openstaan<br />
voor ratio én emotie, wat leidt<br />
tot krachtige resultaten in een positieve<br />
werkomgeving. Leiderschapstrainer,<br />
teamcoach, auteur en<br />
spreker Menno Buschman daagt<br />
lezers uit te reflecteren op hoe zij<br />
verbindend vermogen kunnen<br />
inzetten. Aan de hand van onder<br />
meer bewezen theorieën, persoonlijke<br />
verhalen en praktijkvoorbeelden<br />
krijgen ze steeds meer zicht op<br />
wat dat vermogen precies inhoudt.<br />
Uitgever: s2uitgevers.nl.<br />
ISBN: 9789492528049<br />
Trendwatcher Jarno Duursma legt<br />
uit wat kunstmatige intelligentie<br />
is en hoe je ervan kunt profiteren.<br />
Als consument, manager, ondernemer<br />
of professional. De ondertitel<br />
van zijn boek is dan ook ‘Kansen<br />
en bedreigingen van kunstmatige<br />
intelligentie’. In elk geval krijgen we<br />
straks slimme software, onze digitale<br />
butler. Dat biedt vele mogelijkheden,<br />
maar zorgt ook voor enkele<br />
risico’s.<br />
Uitgever: Haystack.<br />
ISBN: 9789461262424<br />
CARLOS<br />
MAGDALENA<br />
‘Heer der Planten’<br />
Een inspirerend verhaal van een<br />
man die er werkelijk alles aan doet<br />
zijn geliefde (en vaak bedreigde)<br />
planten te behouden en beschermen.<br />
Hij laat de lezers kennismaken<br />
met het belang van botanische<br />
tuinen, de noodzaak van wetenschappelijk<br />
onderzoek en de pracht<br />
en bijzonderheden van het kwetsbare<br />
plantenrijk.<br />
Uitgever: Atlas Contact.<br />
ISBN: 9789045034515<br />
Elk jaar benoem ik vijf belangrijke<br />
trends die retailland beïnvloeden.<br />
Een van die trends is<br />
‘Silence’. We hebben massaal<br />
behoefte aan rust, ons even<br />
kunnen afsluiten van de buitenwereld en<br />
van de overmatige prikkels die daar op ons<br />
af komen. We proberen alle balletjes hoog te<br />
houden. Zeker millennials hebben daar last<br />
van. Het gevolg: een jaarlijks stijgend aantal<br />
burnouts. Niet gek als we vaker aan onze<br />
telefoon zitten dan we onze eigen partner<br />
aankijken.<br />
We zien nieuwe winkelconcepten die tot<br />
rust manen, die veilig voelen. Het gaat om<br />
producten die ‘slow’ gemaakt worden, om<br />
oude ambachten en materialen.<br />
Tekst: Carin Frijters<br />
Tegelijkertijd blijven we ook gewoon<br />
mensen van nu. We omarmen technologische<br />
oplossingen en laten ze een steeds grotere<br />
rol spelen in ons leven. De wereld om<br />
ons heen verandert op die manier voortdurend.<br />
We zijn ‘verslaafd’ aan nieuwe prikkels<br />
en belevingen. Een andere trend die ik heb<br />
benoemd is dan ook ‘Transforming’. Dat zien<br />
we bijvoorbeeld terug in materialen die continu<br />
veranderen. Van kleur, textuur en functionaliteit.<br />
Spiegels worden beeldschermen.<br />
Maar ook textiel dat door lichaamstemperatuur<br />
van kleur verandert. En dan heb ik het<br />
nog niet eens over augmented reality en virtual<br />
reality. Manieren waarop de digitale en<br />
fysieke wereld in elkaar overvloeien.<br />
Graag laat ik zien wat de mogelijkheden<br />
zijn binnen retail; zowel voor grote ketens<br />
als de MKB’er met een heel ander budget. Ik<br />
bied graag inzicht hoe je de aandacht van de<br />
klant op je kunt vestigen en kunt zorgen voor<br />
een passende winkelbeleving die een maximale<br />
verkoopkracht garandeert. Een plek<br />
waar het draait om maximaliseren van het<br />
gemak of juist niet en de verblijfsduur verlengen<br />
verheven is tot kunst.<br />
Retailexpert Carin Frijters is in te zetten<br />
als inspirator, dagvoorzitter, ‘creative<br />
director’, klankbord en coach. Met<br />
haar aanstekelijke enthousiasme<br />
krijgt ze ieder publiek enthousiast<br />
en met haar kritische blik zorgt ze<br />
voor een verfrissende kijk op zaken.<br />
Ze werkte voor diverse retailketens,<br />
MKB en opleidingsinstituten. Haar<br />
boeken worden veelvuldig gebruikt als<br />
inspiratiebron en lesmateriaal. Meer<br />
weten: cfretail.nl of info@cfretail.nl.<br />
info@speakersacademy.nl<br />
288<br />
SPEAKERS <strong>ACADEMY</strong>® MAGAZINE <strong>2018</strong> SPEAKERS <strong>ACADEMY</strong>® MAGAZINE <strong>2018</strong> 289
Change language