contact_office_magazine_#30_NL

More documents

Recommendations

Info

Office Concepts procent van alle mensen die zonder team werkten zich volledig betrokken voelde, stijgt de betrokkenheid in het team al tot 17 procent. Maar de hoogste betrokkenheid is terug te vinden bij die werknemers, die in een team werken met een hoog vertrouwen in de teamleider. En ten tweede: hoe vaker en hoe intensiever medewerkers thuis of op zakenreis werken, hoe meer ze zich inzetten voor hun werk. Terwijl medewerkers met een permanente fysieke aanwezigheid op kantoor slechts 12 procent volledig betrokken zijn, neemt de inzet bij vier of zelfs vijf dagen thuiswerken per week toe tot het dubbele. „Met de opkomst van de gig-economie zijn twijfels gerezen over het sociale isolement van de gig-werknemers,“ schrijven Marcus Buckingham, onderzoeksleider mededirecteur aan het ADP Research Institute, en Ashley Goodall, senior vice president bij het Amerikaanse telecombedrijf Cisco, in een recent artikel in Harvard Business Manager. „Maar de ADPRI-studie toont aan dat deze manier van werken de betrokkenheid juist sterker stimuleert dan het traditionele model. De resultaten laten zien dat gig-work niet alleen erg aantrekkelijk kan zijn, maar ook elementen bevat die we kunnen integreren in ons traditionele werk“ In gewone taal, aldus Buckingham en Goodall in hun documentatie, betekent dat: „Werknemers moeten meer controle over hun werk kunnen uitoefenen en meer mogelijkheden hebben om dingen te doen die hen inspireren. Ze moeten het beste van twee werkomgevingen kunnen combineren – een voorspelbare, stabiele rol in een thuisteam en een tweede baan in de vorm van verschillende mogelijkheden om zich bij dynamische teams binnen hetzelfde bedrijf aan te sluiten.“ Om deze communicatie- en leiderschapscultuur te laten wortelen, heb je niet alleen een goede, empathische teamleiding nodig, maar ook een duidelijke rolverdeling binnen het team en even duidelijke feedbackregels met aandacht en passende waardering. Anachronistisch gezien komt hier een rolmodel in beeld dat bijna vijf decennia geleden is ontwikkeld en dat zich bezighoudt met de vraag hoe een perfect team kan worden samengesteld. De Britse onderzoeker en bedrijfsadviseur Raymond Meredith Belbin, die al sinds de jaren zeventig van de vorige eeuw onderzoek doet naar dit onderwerp, gaat ervan uit dat mensen De virtuele ruimte eist en bevordert zelfsturend werken. zich afhankelijk van hun persoonlijkheidskenmerken anders gedragen en een typische rol op zich nemen op basis van hun capaciteiten en hun manier van doen. Belbin definieert drie categorieën, elk met drie bijpassende teamrollen: tot de actiegerichte rollen behoren de doener, de uitvoerder en de perfectionist. De communicatiegerichte rollen zijn onder andere de coördinator, de teamworker en de pionier. En de kennisgerichte rollen bestaan uit de uitvinder, de waarnemer en de specialist. „Belbin‘s rollenmodel is vandaag de dag nog steeds relevant“, zegt de Weense arbeids- en organisatiepsycholoog Bettina Wegleiter. „En ik vind het fascinerend dat zijn model nog steeds wordt gebruikt als een belangrijke basis, zelfs bij veranderingen met verstrekkende gevolgen zoals de digitalisering, de coronacrisis en veranderingen in de gebruikelijke werken communicatieprocessen. Vooral in tijden van thuiswerken, digitale communicatie en teamleiding zonder fysieke aanwezigheid via Zoom, Moodle, Slack, Webex en MS Teams is het model van Belbin een zeer nuttige en waardevolle oriëntatie voor het samenstellen van harmonieuze, efficiënte en productieve werken projectteams.“ Wegleiter ziet echter wel een verandering ten opzichte van de jaren zeventig: „In tegenstelling tot vroeger zijn het niet de constante personen die vandaag de dag winnen, maar diegenen die, net als bij holacratie, in staat zijn om van rol te wisselen en te schakelen tussen verschillende teamrollen.“ Vooral in het nieuwe werken, zegt de psychologe, is deze flexibiliteit en elasticiteit onmisbaar, want het maakt uit of je fysiek op locatie bent, of je met handopsteken aan een videoconferentie deelneemt of dat je tijdens een informele bijeenkomst in de gang een creatief idee naar voren brengt. „De virtuele ruimte eist en bevordert zelfsturend werken. Hoe groter en uitgebreider je repertoire aan rollen is, hoe sneller je in het team kunt integreren en hoe beter je bent voorbereid op de toekomst van het werk.“ Welke gevolgen de verkregen inzichten en verworvenheden op het gebied van teamplay en teamleiding en de huidige coronacrisis voor de arbeidsmarkt zullen hebben, daarmee houdt de Weense meubel- en productontwerper Thomas Feichtner zich bezig. „De manier waarop teams functioneren en optimaal worden aangestuurd, is op 6 contact
dit moment ongewild volledig in beweging. We werken anders, we communiceren anders, we bewegen anders en daarmee verandert onze houding ten opzichte van het klassieke kantoor. Post corona zal dit ook gevolgen hebben voor het meubilair, de kantoorinrichting en waarschijnlijk zelfs de woningmarkt en de markt voor kantoorpanden.“ We zijn in staat om efficiënt en productief te werken vanuit huis. We doen dit, zoals het ADP Research Institute nadrukkelijk heeft aangetoond, met een relatief grote betrokkenheid. En onmisbare werkkwaliteiten zoals teamgeest en het vermogen om in teamverband te werken kunnen, mits onder goede leiding, verrassend genoeg ook zonder een permanente fysieke aanwezigheid behouden blijven. „Dus misschien wordt het kantoor van de toekomst wel een office base met een lounge, een koffiehuis en een paar werkcellen om geconcentreerd te werken, als iemand in het thuiskantoor tussen kinderen en echtgenoot eens stapelgek wordt“, aldus Feichtner. „Het kantoor van morgen zal wellicht minder dienen als werkplek en meer als sociale ontmoetingsplaats voor het uitwisselen van werktaken en persoonlijke anekdotes – en misschien om één keer per week na kantoortijd een echt biertje te drinken.“ Wojciech Czaja © Shutterstock contact 7
Page 1 and 2: Uitgave 30 Teamwork: de analoge en
Page 3 and 4: Teamwork: de analoge en de digitale
Page 5: „We kunnen morgen bellen, ergens
Page 9 and 10: De afscherming van buiten moet zo w
Page 11 and 12: Hoe kunnen bedrijven reageren op de
Page 13 and 14: Creatieve broedplaatsen. Omdat er w
Page 15 and 16: Referentieverhaal Smart Workplace S
Page 17 and 18: Ze werden bewust klein gehouden om
Page 19 and 20: Teambespreking in pyjama. Op kantoo
Page 21 and 22: De oude verf- en laklagen zijn nog
Page 23 and 24: What’s on your desk? 02 01 03 04
Page 25 and 26: Waarom is dit bekende feit uit de s
Page 27 and 28: vergaderzalen skill systeemtafel: h

contact_office_magazine_#30_NL

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?