VVP 1-22 ONLINE NIEUW

HET VUUR VAN...
ER ZIJN VEEL PRACHTIGE MENSEN IN
ONZE SECTOR DIE ELKE DAG HET BESTE
GEVEN WAT IN HEN ZIT. IN ‘HET VUUR VAN’
ZET VVP DEZE MENSEN OP EEN VOETSTUK.
TEKST MENNO LUITEN
Mijn vuur zie je terug in mijn passie
voor het hypotheekvak. In
de 25 jaar dat ik nu werkzaam
ben in onze branche heb ik veel
vakgenoten ontmoet die deze
liefde met mij delen. Maar waar
bestaat deze passie dan uit? Voor mij is dit om er met
De Hypotheker voor te zorgen dat onze klanten onbezorgd
in hun eigen woning kunnen leven. Nu en in de
toekomst. Samen doen we er alles aan om dit doel te
behalen. De dynamiek van het speelveld en bouwen
aan nieuwe initiatieven om op die manier nóg meer
van toegevoegde waarde te zijn voor de klant. Deze passie
kan ik volledig kwijt binnen De Hypotheker.
Als marktleider kennen wij de hypotheekbranche
door en door en zijn we altijd in beweging. We hebben
de ambitie om ons iconische merk verder uit te bouwen
en door te ontwikkelen. Met passie voor het vak én
voor de klant. Zoals je misschien weet, kom ik uit een
‘horecanest’. Als je daar de klant niet kan helpen, verdien
je geen geld. Daarom weet ik maar al te goed hoe
belangrijk het is om het belang van onze klanten voorop
te stellen. Net als onze franchisenemers, zij leveren
elke dag topsport om onze klanten in de vestigingen,
en tegenwoordig ook veel digitaal, deskundig te adviseren
over hun woonplannen en -wensen. Hierin speelt
het lokaal ondernemerschap een grote rol. Veel ondernemers
kennen hun klanten al vele jaren, hebben oprechte
interesse, zijn betrokken en bouwen een vertrouwensband
op. Dit zien we met name terug in de tweede
generatie die aan de adviestafel schuift, soms zelfs samen
met pa en ma die hun kinderen helpen met de hypotheek.
Dit persoonlijk contact en vertrouwen maakt
onze formule zo sterk. Ik geloof dan ook sterk in het
franchiseconcept en haal veel energie en inspiratie uit
de werkbezoeken op onze vestigingen, waarbij het ondernemerschap
centraal staat.
De mate waarin we binnen De Hypotheker met elkaar
succesvol zijn, wordt met name bepaald door ons gedrag.
In de manier waarop we met elkaar omgaan en
samenwerken. Hierin staan de kernwaarden lef, verantwoordelijkheid,
daadkracht en vertrouwen centraal.
Deze kernwaarden zie ik terug in de dagelijkse praktijk,
in alle facetten van onze organisatie. Ik ben trots dat ik
hier dagelijks aan bij mag dragen! n
POWERED BY ANTOINETTE KALKMAN
‘Passie voor het
hypotheekvak’
MENNO LUITEN
COMMERCIEEL DIRECTEUR DE HYPOTHEKER
NR 1 FEBRUARI 2022 VVP | 53