22EST010

Marketing
Beheer je reputatie met
Google Alerts
Bewust of onbewust doen we allemaal aan branding. Van het bedenken
van een bedrijfsnaam en het laten ontwerpen van een logo, tot onze parfum en de
achtergrondmuziek in de salon - of juist het ontbreken daarvan.
Alles wat we doen om ons bedrijf op een
bepaalde manier te presenteren valt onder
branding. Maar dat is pas de helft van het
verhaal. Hoe er door anderen over je bedrijf wordt
gesproken, heeft tenslotte zeker zoveel invloed
op hoe men jouw ‘merk’ ervaart. Niet voor niks
hebben grote bedrijven daarom vaak zelfs mensen
in dienst, reputatiemanagers bijvoorbeeld, wiens
taak het is om constant te monitoren hoe er
over het bedrijf gesproken wordt. Voor kleine
bedrijven is dat haast niet te doen. Heb jij de tijd
om elke dag, naast je werk, de zoekmachines in
te duiken om te ontdekken of er ergens iets over
je geschreven is? Ik in elk geval niet. Maar toch
is het belangrijk om in de gaten te houden hoe er
over je bedrijf gesproken wordt. Nou, je verwacht
het niet, maar ik heb weer een oplossing voor je!
Google Alerts.
WAT IS GOOGLE ALERTS?
Google Alerts is een gratis notificatieservice van
Google, die je op door jou ingestelde momenten
een e-mail stuurt met een overzicht van de
webpagina’s (nieuwsartikelen, socialmediaposts,
blogs, enzovoorts) waarop de door jou ingestelde
zoekterm onlangs genoemd is. Zo kun je altijd
eenvoudig op de hoogte blijven van wat er over
jou, je bedrijf of andere onderwerpen waarin je
geïnteresseerd bent geschreven wordt en dat
helpt je onder meer om:
➤ Snel te reageren op negatieve, maar natuurlijk
ook op positieve reviews;
➤ Links te delen naar content die men over je
producten of diensten schrijft;
➤ Nieuwe samenwerkingen aan te gaan;
➤ Een oogje te houden op je concurrenten;
➤ Te polsen hoe er over je behandelingen,
producten of merken gesproken wordt;
➤ Up-to-date te blijven met de laatste trends;
En belangrijk nieuws als eerste te zien.
Allemaal overzichtelijk opgesomd in één e-mail.
www.google.com/alerts
GOOGLE ALERT INSTELLEN:
ZO GEPIEPT
Zelf een alert instellen? Waarom niet! Het
instellen van een Google Alert hoeft niet meer
dan een minuut van je tijd te kosten:
➤ Ga naar www.google.com/alerts;
➤ Vul het onderwerp in dat je wilt volgen;
➤ Klik op “Opties tonen” om je voorkeuren in te
stellen:
➤ Hoe vaak je een e-mail wilt ontvangen;
➤ Welk type bronnen er gevolgd moeten
worden;
➤ Je taal;
➤ De regio die je wilt monitoren;
➤ Of je alleen de beste of alle resultaten wilt zien.
➤ Vul je e-mailadres in;
➤ Klik op “Melding maken”.
Dat was het al. Nu ontvang je e-mails wanneer
Google overeenkomende zoekresultaten vindt.
TIPS & TRICKS BIJ HET INSTELLEN
Onder ‘Voorbeelden van meldingen’ laat Google
direct wat voorbeeldresultaten zien op basis
van de zoekterm die je hebt ingevuld. Neem
deze eens onder de loep en pas je zoekterm
indien nodig aan totdat je de juiste resultaten
krijgt. Met name op brede termen, zoals
‘schoonheidssalon’, kun je namelijk al gauw
teveel resultaten krijgen.
Andere trucs bij het instellen van alerts:
➤ Gebruik aanhalingstekens (“”) in je
zoekterm om Google te vertellen dat
je enkel die exacte term, in die exacte
volgorde wilt zien. Bijvoorbeeld:
“Schoonheidssalon Utrecht”;
➤ Gebruik een minteken (-) voor een
term die je wilt uitsluiten. Bijvoorbeeld:
Cosmeticamerken -Nivea;
➤ Gebruik ook veel voorkomende typefouten,
bijvoorbeeld: Schoonheidsalon;
➤ Gebruik een golfje (~) voor een zoekterm om
ook relevante synoniemen mee te nemen.
Bijvoorbeeld: ~Schoonheidssalon;
➤ Gebruik een sterretje (*) om meer resultaten
te krijgen die beginnen met je zoekterm.
Bijvoorbeeld: Schoonheidssalon*.
WAT GA JIJ ONTDEKKEN?
Het instellen van Google Alerts is zo gepiept,
en omdat het zo belangrijk is om op de hoogte
te blijven van wat men over je bedrijf zegt, is
er eigenlijk geen reden te bedenken om Google
Alerts níét te gebruiken. Dus heb je nog geen
alerts ingesteld, ga dan direct eens naar www.
google.com/alerts en stel er wat in. Wie weet wat
je allemaal ontdekt.
Corné Ter Maten is oprichter van Netbeauty,
een online marketing bureau dat zich volledig
op de beautybranche richt. De afgelopen jaren
heeft Netbeauty al meer dan 1.000 salons,
van award winnende instituten tot
kleine zelfstandigen, geholpen om
online beter zichtbaar te worden en
meer klanten aan te trekken.
www.netbeauty.nl
72