Relatório de Impactos do Programa Aventura Segura 2011

5.3 Nota geral para o Programa Aventura Segura
Os participantes da pesquisa atribuíram notas de 1 a 10 (sendo 1 a mais negativa e 10 a mais
positiva) ao desempenho geral do PAS à qualidade dos serviços ofertados pelas empresas de
Ecoturismo e Turismo de Aventura e, também, para a segurança nas atividades que compõem
o segmento no seu Destino. O objetivo era obter uma percepção geral do Programa e do que se
considera, primariamente, como suas mais importantes consequências. O PAS, se implantado com
sucesso, deve melhorar a qualidade dos serviços e a segurança nas atividades.
Na avaliação nacional, a média do PAS como um todo foi de 7,78. A média atribuída à qualidade
dos serviços foi de 7,31 e à segurança nas atividades foi de 7,72. Esses resultados mostram que o PAS
é bem avaliado e que a percepção dos respondentes é mais positiva em relação à segurança do que à
qualidade dos serviços, sempre considerando o Destino no qual atua. As tabelas 6, 7 e 8 apresentam
os resultados em nível Brasil e nos destinos, ordenados pela nota geral do PAS.
Tabela 6 - Avaliação nacional do Programa Aventura Segura
Avaliações Média Brasil
Nota geral para o PAS 7,78
Nota geral para a qualidade dos serviços do seu Destino 7,31
Nota geral para a segurança das atividades do seu Destino 7,72
Fonte - Pesquisa eletrônica, 2010.
Base - 274 ofertantes
Por favor, dê uma nota geral, de 1 a 10, sendo 1 a mais negativa e 10 a mais positiva para os itens a seguir, no Brasil.
Respostas estimuladas
Na comparação entre os destinos, os seguintes atribuíram ao PAS notas superiores às da média
nacional que foi de 7,78: Brotas (8,92), Chapada dos Veadeiros (8,80), Manaus (8,25), Chapada
Diamantina (8,15), Socorro (8,11), Florianópolis (8,00), Vale Ribeira (8,00), Serra dos Órgãos
(7,86), Grupo São Paulo (7,85) e Paraná (7,82). Já as notas encontradas nos destinos de Serra
Gaúcha (7,71), Bonito e Serra da Bodoquena (7,65), Fortaleza (7,50), Rio de Janeiro (7,47),
Lençóis Maranhenses (7,33), Recife e Fernando de Noronha (7,21) e Serra Cipó (7,17) foram
inferiores à da média nacional.
No que tange à qualidade dos serviços ofertados no segmento de Ecoturismo e Turismo de
Aventura, Bonito e Serra da Bodoquena (7,94), Lençóis Maranhenses (7,83), Chapada dos
Veadeiros (7,80), Chapada Diamantina (7,70), Vale Ribeira (7,60), Grupo São Paulo (7,57),
Serra Gaúcha (7,53), Fortaleza (7,50), Paraná (7,48), Socorro (7,43), Brotas (7,39) e Rio de
Janeiro (7,32) formam o grupo que atribuiu notas superiores à média nacional que foi de 7,31 a
esse quesito. Notas abaixo de tal média foram apresentadas pelos destinos restantes, Serra do Cipó
(6,79), Florianópolis (6,75), Serra dos Órgãos (6,75) e Recife e Fernando de Noronha (6,72).
Avaliando o quesito segurança nas atividades de Ecoturismo e Turismo de Aventura, os destinos
que ficaram acima da média nacional, que foi de 7,72, foram: Vale do Ribeira (8,60), Brotas (8,47),
Chapada dos Veadeiros (8,27), Socorro (8,25), Bonito e Serra da Bodoquena (8,24), Grupo São
Paulo (8,16), Lençóis Maranhenses (8,00), Fortaleza (7,92), Chapada Diamantina (7,85), Paraná
(7,79) e Serra Gaúcha (7,79). Já Rio de Janeiro (7,56), Manaus (7,33), Serra do Cipó (7,31), Serra
dos Órgãos (7,29), Florianópolis (7,00) e Recife e Fernando de Noronha (6,68) são destinos cujas
notas, para a segurança nas atividades, estiveram inferiores à da média brasileira.
Capítulo 5 - Avaliação do Programa Aventura Segura no Brasil 119