Qualidade de Dados - Dataprev

Qualidade de dados: muito mais do que um problema técnico
Nicolau Reinhard
Conhecimento explícito
Pode ser expresso em linguagem formal: expressões gramaticais, matemáticas,
especificações, manuais etc.
Pode ser transmitido, armazenado e tratado formalmente.
Conhecimento tácito
Faz parte da experiência pessoal e inclui crenças, perspectivas e sistemas
de valor. Contém percepção pessoal, intuições e suspeitas. É difícil de ser
representado e comunicado. Tem duas dimensões:
a) dimensão técnica (know-how): competências e habilidades desenvolvidas
por experiência;
b) dimensão cognitiva: crenças, percepções, ideais, valores, emoções e
modelos mentais que servem de base para a maneira como nos
relacionamos com o mundo.
Conhecimento cultural
Fórum de TIC Dataprev
DEBATE
As premissas e crenças compartilhadas sobre os alvos da organização,
suas competências, clientes e competidores. Essas crenças são usadas
para atribuir valor e significado a novas informações.
Com nossos sistemas e projetos, sabemos trabalhar, e muito bem, com o conhecimento
explícito, aquele que é formalizado, documentado e que pode ser transmitido
em treinamentos. No contexto da vida diária, precisamos lançar mão do
conhecimento tácito: como se fazem as coisas e se lhes atribui valor; é possível
que no uso do conhecimento tácito esteja grande parte do sucesso ou do fracasso
de nossos sistemas. E, por fim, o conhecimento cultural, que é um conhecimento
mais geral sobre a organização, os valores, e que também tem grande importância
para os nossos sistemas.
1 NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. The knowledge-creating company: how Japanese companies create the
dynamics of innovation. Oxford: Oxford University Press, 1995.
Qualidade de Dados
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