Módulo Intermediário - OCB

A Importância de saber Tomar Decisões
Um processo é basicamente a maneira de ”proceder” com as rotinas e
situações de uma empresa, é composto por uma seqüência de tarefas inter-relacionadas.
Um dos processos mais importantes de uma empresa é a
tomada de decisão.
Para a tomada de decisão o líder precisa ser dotado de habilidades e
competências que o distinga e o capacite à superação de desafios. Além disso,
ele precisa dispor de um bom sistema de informação e inteligência para
então poder diagnosticar a situação problema, ou seja, poder percebê-la,
identificá-la, defini-la e desenvolver soluções criativas. O processo decisório
é influenciado pelas características e particularidades humanas, cada pessoa
reage de maneira diferente diante das situações e propõe alternativas conforme
a visão racional, emocional e os conhecimentos que possui.
Nesse sentido o jovem líder cooperativo dotado de habilidades e competências,
será capaz de construir meios que possibilitem que o processo decisório
aconteça sem gargalos e que sejam tomadas as decisões que levem às
ações mais profundas e assertivas. Portanto, antes de propor ações, o líder,
lançando mão dos instrumentos necessários, deve identificar com clareza o
problema, esse deve ser o primeiro passo na tomada de decisão.
Problema não é necessariamente uma situação negativa ou dificuldade
imediata que a organização poderá enfrentar, mas, pode indicar uma nova
alternativa ainda não explorada e que não foi percebida. Cabe aqui fazer um
rápido relato de uma parábola do livro ”Como atirar vacas ao precipício”
de Alzira Castilho. A parábola conta a história de um homem que era dono
de uma vaquinha da qual tirava seu sustento e de toda sua família, mas, um
dia a vaquinha caiu no precipício e morreu; a princípio ele estava arruinado,
não tinha mais de onde tirar o sustento, só que aquela situação levou-o a
perceber uma nova oportunidade, ele olhou para o terreno e percebeu que
podia plantar grãos e o novo negócio prosperou. Então, o homem que antes
mal ganhava o sustento da família tornou-se um grande produtor, ou seja,
diante de uma situação problema ele percebeu uma alternativa ainda não
explorada. Portanto, depende da disposição mental do líder identificar as
situações e suas alternativas.
Uma situação problema pode ser entendida como aquela que ocorre
quando o estado atual das coisas é diferente do estado desejado. O quadro
abaixo mostra alguns exemplos de situações que podem sinalizar ao líder
possíveis problemas.
Módulo II - Intermediário41