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Relatório Geral - Senac

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<strong>Senac</strong><br />

Contribuições proporcionadas pela oficina<br />

Tipos de contribuição %<br />

Melhorar o desempenho mercadológico do Regional, obtendo técnicas e<br />

ferramentas que lhe darão mais competitividade 60,0<br />

Aumentar a motivação e a sinergia da equipe 43,3<br />

Melhorar a qualidade dos produtos e serviços e, consequentemente,<br />

aumentar a demanda e a participação do DR no mercado local 30,0<br />

Mostrar a necessidade de divulgar as ações institucionais entre os<br />

empregados, melhorando a comunicação interna, motivando as equipes e<br />

promovendo a integração entre as diversas áreas 23,3<br />

Perceber a importância da sistematização nos processos e a sua relevância<br />

para melhor planejamento de nossas ações, identificando pontos críticos<br />

e redução de retrabalho 30,0<br />

Subsidiar a oferta de produtos e serviços diversificados e mais adequados<br />

ao cliente/mercado 20,0<br />

Subsidiar o planejamento e a gestão de vendas de serviços de<br />

modo mais eficiente 16,7<br />

Permitir a reflexão sobre as possibilidades e oportunidades a partir da<br />

realidade do mercado local 10,0<br />

Conscientizar sobre a importância do monitoramento da concorrência<br />

para o planejamento e o lançamento de produtos 10,0<br />

Outra contribuição 3,3<br />

BIG<br />

30<br />

Procure o <strong>Senac</strong> e comece já a se preparar.<br />

Chegou a hora de os brasileiros se prepararem para o maior<br />

Programa Nacional Educação Profissional<br />

evento que o país já recebeu. Temos muito o que fazer e várias<br />

oportunidades pela frente. Nas áreas de Turismo, Hospitalidade,<br />

Gestão, Comércio, Idiomas ou Saúde, conte com o <strong>Senac</strong>: a<br />

<strong>Senac</strong> em Campo maior referência em educação profissional em todo o Brasil.<br />

www.copa.senac.br<br />

Formando profissionais vencedores<br />

O programa foi criado para ampliar a oferta de qualificação profissional em função<br />

das oportunidades e demandas que surgem para o Setor do Comércio de Bens,<br />

rev meiapag14x21.indd 1 7/11/2011 10:53:33<br />

Serviços e Turismo com o advento da Copa do Mundo de futebol, que será realizada<br />

no Brasil em 2014, em 12 municípios.<br />

No âmbito desse programa, o Departamento Nacional do <strong>Senac</strong> publicou, em<br />

2012, oito livros com temática relacionada a Hospitalidade, Turismo, Sustentabilidade<br />

e Cidadania e produziu 16 programas radiofônicos e nove spots veiculados no<br />

Sintonia Sesc-<strong>Senac</strong>. Também foram preparados e divulgados 17 podcasts com<br />

conteúdos de educação profissional relacionados ao evento, disponíveis no hotsite

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