Relatório Geral - Senac

Senac
Em 2012, as Editoras do Senac superaram em 2,94% a meta estabelecida. Destaque
para São Paulo, que lançou 69% dos 126 novos títulos.
4. Gestão Institucional
Objetivo estratégico: desenvolver gestão institucional integrada com foco
em resultados.
Meta: 80% de qualidade percebida quanto à interface com o DN, avaliada
pelos DRs.
Em 2012, avaliamos a qualidade percebida do Sistema de Gestão da Produção.
Foram consideradas nove variáveis para a geração do resultado final de
74,73%, que classifica o Sistema da Produção como ‘bom’.
Importante destacar os indicadores relativos ao suporte
técnico e estatístico – 82% e 84,5%, respectivamente
– que refletem a atenção dada pelos empregados do
DN para atender as demandas dos Departamentos
Regionais.
5. Imagem Institucional
Objetivo estratégico: fortalecer a marca Senac.
Meta: 70% de reconhecimento do Senac como Instituição
referência em educação profissional, avaliada pelos empresários.
A pergunta feita a empresários do Setor do Comércio
de Bens, Serviços e Turismo, se consideram o Senac
referência em educação profissional, obteve o índice
de 89,2% de afirmações positivas.
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