análise da logística aplicada à distribuição física de ... - Ppga.com.br

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distribuição. Nestes casos, os produtos são considerados<br />
como vacas leiteiras da tributação pelo fisco e, em alguns<br />
casos, as atividades de armazenamento e distribuição podem<br />
ser as preferidas do poder público por oferecerem altos<br />
valores à tributação e demandar poucos esforços em<br />
investimentos e serviços públicos para sua localização.<br />
Deve-se observar o valor dos serviços recebidos dos<br />
governos e suas entidades, nos aspectos que lhes cabem,<br />
pois a economia inicial pode mostrar problemas futuros para<br />
o negócio, como má infra-estrutura de escolas, hospitais e<br />
transportes, por exemplo.<br />
3.2.1.6 – SERVIÇOS DE TRANSPORTE<br />
Fator crítico de análise, os serviços de transporte<br />
dos produtos consumidos e distribuídos têm um impacto<br />
marcante no processo decisório da localização de centros<br />
distributivos e devem levar em conta os prestadores, os<br />
tipos de serviços oferecidos, a infra-estrutura rodoviária<br />
e a proximidade com aeroportos que facilitam e muito o<br />
trabalho logístico da movimentação dos produtos (JOHNSON et<br />
AL, 1998).<br />
3.2.1.7 – SATISFAÇÃO DOS CLIENTES<br />
Conforme Johnson et al.(1998), os clientes são de<br />
grande importância e, por esta razão, muitas instalações<br />
são decididas em função dos clientes, preferencialmente,<br />
em relação aos demais fatores.<br />
Segundo Chiavenato (1999), o cliente é a razão dos<br />
negócios e alvo principal das atividades empresariais.<br />
É necessário focalizar as necessidades do cliente e,<br />
nas empresas, pelo menos uma competência central precisa<br />
estar diretamente relacionada ao atendimento e serviço aos